Deichmann Su Alan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Dedi.

Aytekin D. |

Deichmann'dan 01/05/2014 tarihinde Venice marka bir spor ayakkabısı aldım. Onla birlikte bir çok ayakkabı aldım, ayakkabıyı yaklaşık kış ayından dolayı 3 ay giymedim, 4 ayda giymeye başladım yağmurlu bir günde ayakkabım su aldı tamamı ile çoraplarım su içinde ayakkabısız yürüyor gibi.

Alt tabanına baktığımda iki ayakkabının tabanınında yarılmış olduğunu gördüm. Tabanda kertikler var ikisi de yarılmış. Ben o ayakkabı ile Kayseri şehir içerisinde gezdim o ayakkabıyı özellikle marka olduğu için aldım ucuz dükkanlardan aldığım ayakkabıları dahi en az 3 yıl giyiyorum ve eskimeden atıyorum. Artikel no venice 1 312511 1 ayakkabı hala Kayseri form şubenizde. Üretim hatası değil alın diye mesaj geldi almadım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aytekin D.
    14 Aralık
    22:57

    Aynı şekilde sizden şikayetçiyim ayakkabıyı basit küçük dükkânlardan alsam bu sıkıntıyı yaşamadım 47 yaşındayım böyle bir problem yaşamadım

  • 08 Ağustos
    15:51

    2602367 Numaralı Şikayet Hakkında:

    Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapilmistir. Üründe üretimden kaynakli herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri

  • 06 Ağustos
    17:01

    2602367 Numaralı Şikayet Hakkında:

    Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
    Değerli müşterimizin şikayetini en kısa sürede çözebilmek için telefon yolu ile ürün ile ilgili detaylı bilgi talep edilmiştir ve ona göre müşterimizin şikayeti değerlendirilecektir.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri