01 Nisan 2013

Deichmann Soyulan Ayakkabı!

Ben ekim ayında deichmanndan ayakkabı aldım derisi soyuldu değişim yaptılar aynı ayakkabıdan tekrar aldım yine aynı sorunla karşılaştım 2 defa gönderdim kullanıcı hatası deyip işin içinden çıktılar ve beni en son arayan bayan telefonda agresif itaatkar konuştu.

Yılmaz 43 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi04 Nisan 2013

    1717129 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım sonucunda oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğunda değişim yapılamaz. Üründeki soyulmanın darbe ile ilgili oluştuğu için ve ürün incelemeye gönderilirken müşterimizinde bunu kabul ederek darbe aldığını belirtmiş olduğu için kullanıcı hatası olarak bildirimi yapılmıştır. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön