Deichmann Sorumsuzluk.

Aslıhan A. |

Geçen yıl avcılar/Pelican mağazasından aldığım çizmeleri doğru düzgün kullanamama rağmen yanlardan açıldı. Mağazaya götürdüm tamiri yapıldı geri aldım bir hafta olmadı tekrardan aynı şikayetle firmaya geri verdim. Şimdi bu olayın iki kezde mağazada ürünü teslim alırken fark edip geri gönderildiğini de göz önünde bulundurursak tam 4 kez bu firmada aldığım çizmeleri mağazadan alıp geri vermem bir oldu. Bu kış ayında böyle olay görmedim. mağaza müdürüne ürünü kabul etmediğimi ve gereğinin yapılmasını söyledim. Bana boşuna bekleyeceğimi bir müdahale yapmayacağını söyledi! Tamamıyla üretim hatasından kaynaklanan, sürekli müşteri oyalamak için ürüne yapıştırıcı sürülüp geri gönderildim.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    16:55

    2984746 Numaralı şikayet hakkında:

    Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
    Konu ile ilgili müşterimizin şikayetini hassasiyetle değerlendirmek adına
    kendisi ile iletişime geçilmiştir.
    En kısa sürede inceleme kayıtları kontrol edilerek dönüş yapılacaktır.
    Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri