18 Ocak

Deichmann Sattığı Ürünün Arkasında Olmayan Bir Marka.

06/12/2017 tarihli Sivas Prime Mall AVM'de bulunan mağazanızdan aldığım kışlık botları ilk olarak 22/12/2017 tarihinde ürünün üzerinde deformasyon ve üründe kullanılmış olan nubuk deride yırtılmalar oluştuğu için mağazayla iletişime geçtim. Ürünü incelemeye gönderdiler ve ürün geldiğinde üründe sıkıntı olmadığı söylendi.

Kullanıcı hatası olduğunu belirttiler ve daha 3 günlük ayakkabıda da olduğu söylendi dalga geçer gibi ama ben ayakkabıyı alırken bana ne sıkıntı olursa en ufak deformasyonda oradaki şahıslar ürünü tadilata veya isterseniz değişim dahi yaparız deniliyordu fakat gittiğimde bana her ayakkabıda olduğu bilgisini sundular.

Daha sonra 13/01/2018 tarihinde ürünün yan taraflarından ciddi derecede açılmalar oldu. Değişim için gittim incelemeye gitti ürün fakat üretim hatası yok dediler. Kullanıcı hatasıymış bu konu hakkında artık yardım almak istiyorum.

İbrahim 1.572 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön