Deichmann Satış Temsilcisi Yüzünden Müşteri Kaybediyor.

Özlem S. |

23 kasım 2014 pazar günü İzmir Kipa mağazasına gittiğimde içeride bir bay ve bir bayan çalışan mevcuttu. 4.5 yaşındaki yeğenime spor ayakkabı bakıyordum ki koca mağazada satış temsilcisi arkadaşı ara ki bulasın. Bulduktan sonra da ona bir ürün sorduğumda bana elini kaldırıp bir dakika deyip yanından geçen diğer bay satış temsilcisi ile konuştu. Sonra ben tekrar edince bana yine aynı şekilde kolunu kaldırıp 'bütün ürünler orada işte bakın' deyip kafası çevirdi. Ben de kızarak 'siz mi müşterisiniz ben mi diye' konuşunca oralı bile olmadı. Kasaya giderek şikayette bulunmak istedim kasada kimse yok. Sonra diğer bay satış temsilcisi geldi ona şikayetimi söyledim. Ben yardımcı olayım dedi, gerek yok dedim.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    15:15

    2845021 Numaralı Şikayet Hakkında:

    Deichmann ailesi olarak ilginize teşekkür ederiz.
    Mağazalarımızda böyle bir durumun yaşanmış olması üzücü.
    Değerli müşterimizin şikayeti hassasiyetle değerlendirilerek ilgili birimlere iletilmiştir.
    Böyle bir tutumun bir daha yaşanmaması için gerekli uyarılar yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri