27 Mart 2013

Deichmann Oyalıyorlar!

Ankara Carrefour dan Graceland çizme aldım, iki giymede kenarı açıldı daha fazla açılmasın diye hiç giymedim, 28. Şubat. 2013 de mağazaya götürdüm incelemeden sonra sadece tadilat yapılacağı söylendi, tadilatta yapıştırma olarak belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iki giymede açılan üründe yapıştırmanın çözüm olmayacağını yine açılacağını söyledim.

Kendileri bana hemen bilgilere bakıp döneceklerini söylediler fakat yaklaşık 15 gün geçti arayan yok! Bugün mağazadan arayan bir beyle görüştüm kendisi ürünü teslim almam gerektiğini söyledi, tabi 1 ay dolmasına 2 gün kaldı ya ararlar, kendisine yapıştırmayı bende yapardım kabul etmiyorum dedim, gel al o zaman ürünü dedi! yazık size!

Ayşe 188 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 03 Nisan 2013

    ilk giymede açılan bir ürün nasıl kullanım hatası olur, demek ki bütün ürünleriniz ilk giymede açılıyor ki bu size normal geliyor, böyle bir cevabı kabul etmiyorum. Bunu söylemek için mi müşteri hizmetleri 3 hafta geçmesine rağmen arayamadı, böyle ilgisizlik görmedim

  • Deichmann Temsilcisi29 Mart 2013

    1709190 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. Bilginize sunariz. Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön