30 Ağustos 2013

Deichmann Ne İade Alıyor Ne Değişim Yapıyor Ne de Onarıyor!

01 Ağustos 2013 Deichmann-Kıpa Çığlı mağazasından Memphis Öne marka (Artikel no: 1352021) gri tonlu, 44 numara sandalet aldım (fatura no: P865670). 6 ay garantisinin olduğu söylendi. İşe gidip/gelirken ikişer saat giydiğim halde (iş yerinde özel kıyafet giyiyoruz) bir hafta sonra iç astarında deformasyon oluştu.

Gerekli işlemlerin yapılması maksadıyla 12 ağustos günü teslim ettim. 19 ağustos günü üretim hatası olmadığı bildirildi. Sandaletlerin iade alınmasını/değişimini/onarılmasını talep ettim.
29 ağustos günü aynı şekilde hiçbir işlem yapılmadan geldi. Tekrar itirazımı bildirdim. Cevap bekliyorum. Diğer şikayetlere de bakılırsa suçu kullanıcı hatalarına atarak tüketiciyi hiçe sayan bir firma.

Harun 275 Okunma

Cevaplar

  • Harun'un Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    sitenizin başarısı sonucu satın aldığım ürünü iade alarak yerine hediye kartı verdiler.

  • Deichmann Temsilcisi05 Eylül 2013

    1984444 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann olarak degerli müşterimizin sikayeti dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan telefon yolu ile yapılarak müşteri memnuniyeti sağlanacaktır. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön