28 Ekim 2016

Deichmann Müşteri Memnuniyetsizliği!

22/08/2016 tarihinde Kocaeli Derince Kipa mağazasında bulunan mağazadan almış olduğum ayakkabı yan kısımlardan açılmasına rağmen ayakkabıyı mağazaya götürüp bırakıp değişim talebinde bulunduğum halde üretim hatası olmadığını ifade etmişler, şunu anlıyorum ki büyük küçük mağaza olarak değişen bir şey yok zihniyet ve müşteri memnuniyetini ayakkabıyı incelemeye alan şahsın müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunun eğitimini almasını yaptığı incelemelerde gerçek dışı kararlar almaması gerektiğini düşünüyorum. Rapor çıkartılmasını talep ettim tüketici hakem heyetine vereceğimi hakkımı sonuna kadar savunacağımı ve her yerde bu şirketin aleyhinde reklam yapacağımı buradan bildirmek istiyorum.

İbrahim 1.831 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi28 Ekim 2016

    . Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön