Deichmann Kalitesiz Ürün!

Hacı Ş. |

12.12.2015 tarihinde oğluma bot aldım bir ay içinde arka iç kısımda kırılma ve yanlarda açılma meydana geldi. Aldığımız mağazaya götürdüğümüzde incelemek amacıyla göndereceklerini bildirdiler ve 5 gün sonra aradıklarında ürünü iade alamayacaklarını ancak tamir ettirebileceklerini bildirdiler. Yüzeysel aşınma olsa anlayışla karşılarım ancak içten bir kırılma tamamen üretim hatasıdır. Firma beni hayal kırıklığına uğratmış ve fiyasko olduğunu göstermiştir. Sitedeki diğer şikayetlerden de açıkça görülmektedir. Bu işin peşini bırakmayacağım iade almaktan başka çözüm kabul etmiyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    17:40

    3124985 Numaralı Şikayet Hakkında:

    Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
    Konu ile ilgili müşterimizin şikayetini hassasiyetle değerlendirmek adına kendisi ile iletişime geçilmiştir.
    En kısa sürede inceleme kayıtları kontrol edilerek dönüş yapılacaktır.
    Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri