Deichmann İlk Ve Son Müşteri.

Fatih B. |

Mağazadan aldığım ayakkabılar 15 gün sonra açılmaya başladı ve mağaza yetkilisi üretici firmaya göndereceklerini ve oradan gelecek bilgiye göre hareket edebileceklerini belirtmiştir. Ben ürünü bu firmadan aldım üretici firmadan almadım dememe rağmen kabul ettiremedim.

Eğer üretici kabul ederse faturada yer alan indirime giren terlikleri de işlem yapabilmesi için görmesi gerektiği gibi anlamsız bir gerekçe sunmuşlardır. Açıkçası ürünü değiştirmemek için her türlü mazereti sunmuşlardır. Ayakkabımı tamircide yaptırırım düşünceyle mağazadan ayrıldım. İlk defa alışveriş yaptığım mağazadan sıfır müşteri memnuniyetiyle ayrılmış oldum.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    15:43

    .


    Değerli Müşterimiz,

    Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
    Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
    her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com
    kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00
    cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri