03 Mart 2015

Deichmann İlk Kez Kullanıldığında Su Alan Çizme!

10 Ocak 2015 tarihinde kışlık bir çizme aldım. Doğal olarak çizmemi yağışlı bir havada ilk defa giydim. Ürün ayak tarak bölgesinden su aldı. Su alması nedeniyle yepyeni çizmemde kötü kokular oluştu. İkinci kez giymeyerek mağazanıza götürerek inceleyeceklerini söylediler. Üründe kusur bulamadıklarını tarafıma ilettiler. Mağaza yetkilisi çizme dahil tüm ürünlerinizin suya değmemesini tembihledi bize. Ürün de sudan kaynaklanan kokunun açıklamasını da, ürünlerin sentetik maddeden imal edildiğinden normal olarak değerlendirildiğini açıkladı bize. Ürününüze 70 TL ücret ödedim ve kışlık bir çizme aldım fakat bugün ürünün kış koşullarına uygun olmadığını çalışanlarınız tarafından tarafıma iletildi.

Orkun Y. 318 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    3085454 Numaralı şikâyet hakkında: Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Müşterimizle şikâyetini ortadan kaldırmak adına iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön