31 Ağustos 2013

Deichmann İkinci Kez Tadilat Yapacak!

05. 08, 2013 tarihinde Deichmann'dan aldığım ayakkabım 2 saat giydikten sonra topuk bölümünden açıldı. Mağaza götürdüğümde indirimli ürün olduğu için tadilat yapabiliriz denildi. Tekrar açılırsa diye sorduğumda ürünü değiştirilebilir denildi. Ayakkabı tamirden geldikten sonra giydikten 1 gün sonra bu kez daha kötü bir şekilde ayakkabı parçalandı.

Mağazaya tekrar götürdüm. Büyük ihtimalle değişim yaparlar diye söylendi. Fakat dün aldığım telefonda tamir yapılacağı ve onay vermem istendi. Ayakkabı ikinci kez açılıyor ve tamir edilmek isteniyor. Çok sinirlendim. Sizin gibi bir mağazaya yakıştıramadım. Sürekli ayakkabılarımı bu mağazadan alırım ama galiba bu olaydan sonra düşünmüyorum.

Zeynep 64 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi23 Eylül 2013

    1986784 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön