Deichmann İçine Su Alan Kışlık Ayakkabı!

Hacer A. |

Bir ay kadar önce Denizli'deki Deichmann'dan aldığım deri kışlık ayakkabı 2 haftalık kullanım sonunda en hafif yağışlı havada bile içine su almaya başladı. Ürünü iade etmek istedim. İnceleme sonunda (kışlık ve deri bir ayakkabı olsa da) su geçirmezlik garantisi vermediklerini ve ayakkabıyı geri almayacaklarını bildirdiler.

İnsanın kışlık bir ayakkabıdan beklentisi ne olabilir? Ayağını soğuktan ve yağmurdan koruması. Satış görevlileri ayakkabının bu anlamda işe yaramayacağını baştan söyleselerdi.
Bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmamaya karar verdim.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hacer A.
    24 Mart
    12:23

    Bakalım ilimizin Tüketici Hakları masası da sizinle aynı fikirde olacak mı!.

  • Hacer A.
    19 Mart
    12:26

    Sonuç olarak firma, (sadece 2 hafta giyilmiş) deri ve kışlık ayakkabının su almasının olağan bir durum olduğunu ve bu konuda zaten bir garanti vermediklerini, iade kabul etmeyeceklerini bildirdi. Hala daha Deichmann dan ayakkabı satın almayı düşünenler lütfen dikkatli olsun.

  • Hacer A.
    11 Mart
    12:20

    İletişime geçmek konusundaki hız ve olumlu yaklaşımınızı, sorunumu çözmek konusunda da gösterirseniz çok sevinirim.

  • 05 Mart
    14:32

    3091983 Numaralı şikayet hakkında:

    Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
    Konu ile ilgili müşterimizin şikayetini hassasiyetle değerlendirmek adına kendisi ile iletişime geçilmiştir. En kısa sürede inceleme kayıtları kontrol edilerek dönüş yapılacaktır.
    Bilginize sunarız.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri