22 Temmuz 2013

Deichmann Hava Almayan Özel Üretim Ayakkabılar!

Aldığım sorunlu ayakkabının değişimi yapıldı. Üzerine fark vererek aldığım Fila marka ayakkabıyı 2 haftada bir giymeme rağmen (masa başı işte çalışıyorum) günün yarısında ayaklarım ter içinde kalıyor. Akşam eve gittiğimde berbat bir şekilde koku yapıyor. Mağazaya dün gittim. Aynı modeli bulup elemandan bilgi aldım.

Fila 2001 yılında Deichmann tarafından satın alınmış. (Sanırım eski kalitesinin olmama nedeni de bu) Çalışanınız bu ayakkabıların sentetik olduğunu, diğerleri kadar hava geçirmediğini o yüzden terleme yapacağını söyledi. Müşteriye satarken bu bilgiyi vermeniz gerekmiyor mu? Sizin sattığınız ayıpkabı başka birşey değil.

Ertan 125 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2013

    1916363 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. Müşterimizle iletişime geçerek incelenmek üzere mağazamıza başvurabileceği bilgisi verilmiştir. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön