Deichmann Hatalı Ürün.

Birsu Y. |

27.05.2016'da aldığım ürün gecede alarm vermeye başladı. Ayakkabının biri baş parmağın kemiğin altında biterken biri üstünde bitiyor. Ertesi gün 28.05.2016'da değişim için götürdüğümde giyildiği için imkansız olduğu söylendi. Bende kusur sizin değişmesi gerekiyor ısrarlarım neticesinde inceleme yazısı yazdılar. Benim o gece tekrar giymem gerekirken 1 hafta sonrasına sonuçlanacak yazıyı beklemem istendi. Dolayısı ile mağdur edildim. Kendi Deichmann sayfalarında kurumsallıktan bahsederken reklamları için ürünümüz hatalı olduğu takdirde müşterimizin yanında durarak iadeyi garanti ediyoruz yazmaları ne kadar inandırıcı oldu. Değişim talebi için gittiğim Perlavista Deichmann mağazasından kesinlikle artık İade talep ediyorum... Resimde de kendi sayfalarından bir yazıyı paylaşıyorum. Belki kendi söyledikleri sözü görünce eyleme dökerler...

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    09:38

    .


    Değerli Müşterimiz,

    Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
    Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
    her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com
    kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00
    cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri