02 Şubat 2015

Deichmann Hatalı Ürün!

30-12-2014 Tarihinde Bursa Carrefour'da bulunan Deichmann Mağazasından aldığım ürün (bot) 10 gün sonra soyulma ve eskime meydana geldi. 20-01-2014 tarihinde ürünü mağaza personeline teslim edildi. 2. kez incelemeye gönderilmesine rağmen Mağaza ürünün üretim hatası olmadığını söylerek işin içinden sıyrılmaya çalışıyor. Ürünü alırken gerçek deri ve bakım ürün ile ürünü uzun süre rahatlıkla kullanılabileceğini söylendiği halde, sattıkları bakım ürünü kullanıldığı halde sağ bot aşırı derece eskime meydana geldi. Diğer eşi olan sol bot da herhangi bir eskime meydana gelmemiştir. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti sağlanmamaktadır.Yasal hakkımı da sonuna kadar kullanacağım.

Zekeriya 1.097 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2015

    3016222 Numaralı şikayet hakkında: Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön