Deichmann Hatalı Ürün!

Zekeriya T. |

30-12-2014 Tarihinde Bursa Carrefour'da bulunan Deichmann Mağazasından aldığım ürün (bot) 10 gün sonra soyulma ve eskime meydana geldi. 20-01-2014 tarihinde ürünü mağaza personeline teslim edildi. 2. kez incelemeye gönderilmesine rağmen Mağaza ürünün üretim hatası olmadığını söylerek işin içinden sıyrılmaya çalışıyor. Ürünü alırken gerçek deri ve bakım ürün ile ürünü uzun süre rahatlıkla kullanılabileceğini söylendiği halde, sattıkları bakım ürünü kullanıldığı halde sağ bot aşırı derece eskime meydana geldi. Diğer eşi olan sol bot da herhangi bir eskime meydana gelmemiştir. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti sağlanmamaktadır.Yasal hakkımı da sonuna kadar kullanacağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    15:52

    3016222 Numaralı şikayet hakkında:

    Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
    Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme
    tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir
    hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı
    üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri