Deichmann Faturamı Sistemden Çıkarmadılar.

Mustafa G. |

Özdilek AVM Deichmann şubesinden Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıda bir süre sonra açılmalar oluştu ben de değişim için başvurdum faturamı istediler kayıp ettiğimi belirttim sistemden çıkarılmasını istedim bakmadılar çıkarmadılar, hatta ürünün barkod numarasına kadar götürdüğüm halde, ürünü aldılar incelemek üzere ama faturamın olmadığı için değişim hakkı olsa bile mecburen faturasız olmayacağını söylediler. Faturamı çıkarmayan personel mağdur olan benim fatura sistemine kayıt edilmiyor mu bizim alışveriş bilgilerimiz neden mağdur olalım ki barkod numarama kadar bildiğim halde ürünü sattıktan sonra neden ilgilenilmiyor? Mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    15:34

    .


    Değerli Müşterimiz,

    Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
    Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
    her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com
    kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00
    cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri