27 Mart 2013

Deichmann Değiştirilmeyen, Onarıma Gönderilen Ayakkabı!

Deichmann marka 07. 12. 2012 tarihinde satın aldığım kaliteli erkek ayakkabısının üzerinde yırtıklar oluştu ve ayakkabı içine su almaya başladı. Sonra mağazanın şubesine giderek 17. 03. 2013 tarihli teslim fişi ile faturamı da ibraz ederek bıraktım. Bana verilen fişte sırasıyla ; İnceleme, Tadilat, Değişim kutucuklarından nedense ilki işaretliydi.

25. mart 2013 tarihinde bana gelen mesaj şöyle idi; "İncelemeye gönderilen ürününüzde üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilememiştir, onayınız dahilinde tadilatı yapılacaktır, lütfen mağazamız ile iletişime geçiniz. " Verilen hizmetten memnun değilim, tek seçenek sunulmakta. Ayakkabının değiştirilmesini istiyorum.

Osman 136 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı05 Ağustos 2013

    Firma beni arayıp gerekli tamiratı yapacağını söyledi, ürün tamir yapıldı, ancak sonuçtan memnun kalmadığımızı belirterek, ürünü almak zorunda kaldık, bu zaman tasarruf zamanı, yeni ayakkabı almaktansa, tamir görmüş ayakkabıyı giymek zorunda kaldık. Yine de bu siteye ; Şikayetvar.com'a şükranlarımızı bildiriyoruz. İyi çalışmalar.

  • Osman 31 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Deichmann Yetkilisinin bana yazılan mesaja istinaden, detaylı bilgiyi cevaben, 29 mart 2013 saat:22:30 itibarıyla gönderdiğimi iletmek isterim. Saygılarımla.

  • Deichmann Temsilcisi29 Mart 2013

    1709253 Numarali sikayet hakkinda: Müşterimizden konu ile ilgili detaylı bilgi istenmiştir. En kısa sürede değerlendirilerek dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunariz. Saygılarımızla, Deichmann TR Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön