Deichmann Değişimi Kabul Etmiyor.

Mustafa U. |

Deichmann'dan Nike markası olan yeni sezon halı saha ayakkabısı aldım ve 2 ay içinde ayakkabıların dikiş yerlerinden ayrıldı. Deichmann mağazasına götürdüm ve bana 2 gün için de dönüş yaptılar ayakkabı değişimi olmadı dediler. Şikayetvar sitesine şikayetimi yazdıktan sonra beni Deichmann' dan aradılar ve ayakkabıların yeniden incelenmesi için bırakmamı söylediler. Ancak ayakkabılar bu sefer 6 gün de sonuçlandı yine değişim kabul edilmemiş. Yetkili kişi ile telefon görüşmemde Nike firmasına mı yolladınız dedim, hayır dedi. Kendi bilirkişilerimiz inceledi dedi. Ben bu olaydan sonra şüphelenmeye başladım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa U.
    11 Aralık
    14:17

    bu ürün nike firmasına ait olan bir ayakkabı ama siz nike firmasına gönderip neden inceleme yapılmadığını merak ediyorum sizin arkadaşlara da bu konu ile ilgili görüşlerimi bildirdim ancak yine de olumlu bir cevap alamadım bu demek oluyor ki bu ayakkabıları incelenmek üzere nike firmasına gönderilmemesinin tek nedeni kalıyor gerisini siz düşünün kolay gelsin bir daha deichmann dan ayakkabı almayacağım ve çevreme de almamaları konusunda bilgi vereceğim

  • 10 Aralık
    12:15

    2885276 Numaralı Şikayet Hakkında:

    Deichmann ailesi olarak ilginize teşekkür ederiz.
    Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapilmistir. Üründe üretimden kaynakli herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri