03 Şubat 2014

Deichmann Değişim Yapmadı.

Ankara Forum Avm'de bulunan Deichmann mağazanızdan 382099 fatura numarası ile bir ürün aldım üründe bir sorun olduğu için 1-2 ay sonra mağazaya getirdim ve inceleme gönderdiler ve red cevabı geldi ikinci kez gitmesini istedim. Sorduğumda ürünün kabul edildiği söylendi (Kağıt üzerinde değişim işaretli) (Seri no 065322) hemen alışveriş yapmak istedim fakat fatura olmadığı için alışveriş yapamayacağım söylendi.

Bende benim tekrar mağazaya faturam ile dönüp alışverişi 2-3 ay sonra yapabileceğimi söyledim. Olur diyerek olumlu karşıladılar dönüş yaptığımda sayım- denetlemeden dolayı ürünümü bulamadılar ve değişimin mümkün olmadığını söylediler. Sonuç olarak ürün yok değişim yok para iadesi yok.

Hakan 208 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı17 Şubat 2014

    ilginiz için teşekür ederim ilk defa başıma geldi oda olumlu sonuçlandı kolay gelsin

  • Deichmann Temsilcisi06 Şubat 2014

    Deichmann olarak değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanacaktır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

  • Deichmann Temsilcisi05 Şubat 2014

    2272843 Numaralı şikayet hakkında: Müşterimizin şikayeti hassasiyetle araştırılarak en kısa zamanda sonuç ile ilgili kendisine dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön