11 Şubat 2014

Deichmann Çağrı Merkezinde Dakikalarca Bekletildim!

Şikayetimle ilgili müşteri temsilcisiyle görüşmek için aradım önce 3.sıradayım 6 dakika bekleme süresi dedi bekledim 10 dakikaya yakın sonra ilk sıradasınız demesine rağmen 20-30 dakikadır bana sıra gelmiyor. Telefonu cevaplayan olmadı . İnsanları bekletmekten zamanını parasını almaktan başka bir şey yaptıkları yok.

Ceren 179 Okunma

Cevaplar

  • Ceren 11 Şubat 2014

    1 kişi bakıyor telefona anladığım kadarıyla

  • Deichmann Temsilcisi11 Şubat 2014

    2286172 Numaralı şikayet hakkında: Çağrı merkezimiz bekleyen çağrıların sırayla cevaplanmasını sağlayan bir sistemde çalışmaktadır. Her müşteri için standart bir süre olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Ancak buna rağmen müşterimizin şikayeti ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön