13 Şubat 2013

Deichmann Botlar Su Alıyor!

11.11.2012 tarihin de Balıkesir deıchmann dan 370810 1dei-tex 37 numara bot aldım. 31.01.2013 tarihinde botların su aldığını farkettim ve mağazaya gittim.Tabanın kırıldığını ücretsiz tadilat yapabileceklerini belirttiler kabul etmeyip servise gönderdim.12.02.2013 tarihinde inceleme sonucunuz onaylanmamıştır mesajı geldi.

Mağazayı aradığım da aynı teklifi gene yaptılar değişim değil tadilat bende diyorum ki hata bendeyse bir şey yapmayın.Ama hata sizdeyse ürünü değiştirmek para iadesi veye tadilat bunlardan birini benim seçmem lazım sizin değil.ayrıca internet sitenizdeki müşteri hizmetleri cevap vermiyor.

Tamer 134 Okunma

Cevaplar

  • Tamer 10 Nisan 2013

    balıkesir yaylada daki yönetici arkadaş sağolsun sorunumu çözdü.fakat istanbul daki müşteri hizmetleri çözüm odaklı çalışmıyor.

  • Tamer 13 Şubat 2013

    para iadesi istediğim halde hediye kartı verdiler,üç yıl kullanım süresi varmış.tüketici kanunda belirtilen dört maddeye bir yenisini daha eklemişsiniz ama hoş değil ve kurnazlık gibi gözüküyor.sizden alacağım para iadesi kart hesabımdan düşecekti.şimdi ne oldu ben almadığım ayakkabının üç ay daha taksidini yatırıcam.sizde satmadığınız malın parasını peşin almış olacaksınız.

  • Deichmann Temsilcisi13 Şubat 2013

    1629783 Numarali sikayet hakkinda: Müşterimizle iletişime geçilmiştir. Ürün tabanındaki sorunun üretimsel olduğundan değişiminin onaylandığı bildirilmiştir. Değişim konusunda mağazamıza gittiği takdirde yardımcı olunacaktır. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön