10 Ekim 2014

Deichmann Barkodu Olmayan Ürünü Satış Alanına Koyup Sonrada Satmıyor.

09. 10. 2014 tarihinde İzmir Bornova forum mağazasında Nike marka ayakkabıyı reyona koymuş içine etiketini yapıştırmış, fakat kasaya gelince pardon bunun barkodu yok koparılmış satamayız diyor. Barkodunu bul ben almak istiyorum dediğim zaman, yarım saat sonra gelin barkodunu bulmuş olacağız diyor.

Yarım saat sonra gittiğimizde barkodu bulduk ama geçmiyor ürün satıştan çekilmiş deniliyor. Madem satıştan çekildi oradaki sorumlu müdürün bundan niye haberi yok?Müşteri memnuniyeti sıfır. İlgisizlik sıfır. Kısacası kurumsal firmaya yakışmayan çalışanlar ve müdür.

Ebru 1.382 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2014

    2741190 Numaralı şikayet hakkında: Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Mağazalarımızda böyle bir durumun yaşanmış olması üzücü. Değerli müşterimizin şikayeti hassasiyetle değerlendirilerek ilgili birimlere iletilmiştir. Böyle bir tutumun bir daha yaşanmaması için gerekli uyarılar yapılacaktır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön