Deichmann Ayakkabının Yanları 2-3 Ayda Açıldı.

Hakan D. |

Deichmann müşteri temsilcisi aradı, ama sadece aramak için aradı. Ayakkabının yanları 2-3 ayda açıldığını söylüyorum benim yapabileceğim bir şey yok diyor, o zaman niye arıyorsunuz. Ayakkabıyı satın alırken firma garantili kendi üretimimiz herhangi bir sıkıntıda ürünümüzün arkasındayız diyorlardı. Şikayetleri okuyorum, üretimden kaynaklanan bir hata olmadığını isterseniz tadilat yaparız diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    14:14

    3136552 Numaralı şikayet hakkında:

    Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
    Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme
    tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir
    hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı
    üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri