19 Şubat 2013

Deichmann Ayakkabımda Açılma Oldu!

08-12-2012 tarihinde Kayseri parktan culaudio conti ayakkabı aldım ayakkabımın her ikisinde de açılmalar oldu 31-01-2013 te teslim aldılar 4 defa aramama rağmen cevap vermediler en son ben mağzaya gittim kullanma hatası olduğunu belirttiler hala ayakkabım yok ben markaya güvenmiştim ama bir yetkili ile bile görüştürmediler tüketici mahkemesine bugün dilekçe vereceğim tamirde geçen süre 20 iş günü ise 18 gündür ayakkabım sizde niçin sonuçlandıramıyorsunuz kullanım hatası dendi kullanma kılavuzunuz nerde ve nerede yazıyor.

Kadir 32 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi22 Şubat 2013

    1639654 Numarali sikayet hakkinda: Merhaba Kadir Bey, Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. Ürünle ilgili inceleme sonucunda sizden onay alınmadan tadilat yapılamayacağı için onayınız beklenmiştir. Onayınız dahilinde tadilatı yapılarak mağazamıza gönderilmiştir. Teslim alabilirsiniz Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön