28 Mart 2013

Deichmann Ayakkabım 2 Defa Tadilata Gitti Yine Açıldı!

Bundan 1 yıl önce ilk kez Deichmann'dan ayakkabı aldım. aldığım ayakkabı bir kaç ay sonra açıldı. ayakkabıyı değişime gönderdiler, tamirat yapılarak 20 gün sonra bana verildi. Yapılan basit bir yapıştırma işlemiydi. gitmişken başka bir ayakkabı da aldım. yine 2 ay sonra tamir edilen aynı yerden açılıp yırtıldı, yeni aldığım bot tabandan delindi ve yandan açıldı.

Bahçelievlerdeki şubesinden almıştım. gidip ayakkabıları gösterip değiştirilmesini istedim yine değiştiremeyiz, merkeze göndermemiz gerekiyor dediler. 2 ayakkabım dün gönderildi bakalım kaç gün sonra gelecek, ayakkabısız kaldım. mağdurum arkadaşlar ve bu firmadan alışveriş yaptığıma yüzlerce kez pişmanım.

İbrahim 37 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi01 Nisan 2013

    1712150 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. Ancak müşterimiz ürünle alakalı yaşadığı sorunu bekletmeden bizlere iletmekle yükümlüdür. Üründeki sorun artarak kullanımına devam edilmiştir. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön