20 Ekim 2016

Deichmann Ayakkabı Ön Bölümünden Su Geçiriyor.

29.08.16'da aldığım 1716968 model nolu Adidas marka on bölümü süet olan ayakkabının ön bölüme su sıçradı ardından 3 dk sonra çorap ıslandı. Temizleme içinde mağazanın önerdiği temizlik kitini aldım. Kuruyken temizledim giydim ve dışarı çıktım biraz zaman geçti ayağımın ıslandığı fark ettim incelensin diye verdim. Personele sordum Adidas'a mı kontrole gidecek evet dedi beni arasınlar detaylı izah edeyim dedim ne arayan var ne soran mağaza 1 hafta sonra iade olarak geldi denildi biz kendi birimize göndereceğiz mağdur etmeyeceğiz denildi. 2 gün önce de tekrardan ürünü sordum red olmuş dedi Adidas'ta red vermişti dedim personel biz Adidas'a ürün göndermiyoruz dedi. Şaşırdım ve sinirlendim. Red nedeni waterproof özelliği yokmuş diyor.Temizleme kiti kullanıyorum bunda bile ıslanıyor diyorum ilgilendirmiyor beni diyor ne saçma ne yalancı firma bilgisiz çalışan hepsi orada toplanmış.

Olcay 1.470 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi20 Ekim 2016

    . Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön