18 Ekim 2016

Deichmann Ayakkabı Kayboldu...

09.10.2016'da Çorlu mağazasından ayakkabı beğendik ama numarası yoktu. Oradaki bayan arkadaş isterseniz online gönderim 3 iş gününde kesin geliyor, sıkıntı olmaz şeklinde bize yardımcı oldu. Bende 2. iş günü kargoya sordum ''henüz yok'' dediler. 3. iş günü sordum ''yok'' dediler. Önce ve sonar Deichmann'ı aradım kontrol ettiler ''size dönüş yapacağız'' dediler ama aynı gün dönmediler. Bende sonraki gün UPS'yi aradım. Arkadaşlar sorguladılar ve sonuç; sizing kutunuz ''boş çıkmış, kutu imha edilmiştir'' şeklinde.

Yani kutu açılıyor ve ayakkabı yok! Deichmann bunu bana söylemiyor! Araştırıyoruz diyorlar böyle bir teknoloji çağından hala neyi araştırıyorlar ulaşamıyorlar ise? 14/10 Cuma günü tekrar görüştük. ''Para iadesi yapacağız'' dediler ve bugün 18/10 hala iade olmadı. Müşteri temsilcisi arkadaş bana siz beklemeden durmayıp aradığınız için şeklinde bir tabir kullanarak (G*** hn.) bana beklememi söyledi

Sennur 1.030 Okunma

Cevaplar

  • Sennur'un Teşekkür Mesajı18 Ekim 2016

    Teşekkürler.

  • Deichmann Temsilcisi18 Ekim 2016

    . Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön