Mustafa Sabri Ç. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Deichmann Arızalı Ayakkabı!

Mustafa Sabri Ç. |

23.03.2015 tarihinde Deichmann'dan bir adet (1311624 45 numara bağcıksız ayakkabı aldım ve bu ayakkabıyı sadece 03.10.2015 ile 23.10.2015 tarihleri arasında 20 (yirmi) gün giydim Ankara'dan zannedersem 11 veya 12 tam bilemiyorum müşteri temsilcisini aradım iade etmemi söyledi. Misafir gittiğim için ve faturası yanımda olmadığı için mecburen 24.10.2015 tarihinde iade edebildim.

Ve kargo takibinden öğrendiğim kadarıyla 26.10.2015 tarihinde teslim aldılar. Firmaya mesaj attım 2 sefer ve müşteri temsilcisini aradım, 2 sefer bir yanıt alamadım ayakkabının akıbetinden haber alamadım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Sabri Ç.
    10 Kasım
    07:10

    Teşekkürler

  • Mustafa Sabri Ç.
    06 Kasım
    14:46

    Hayırlı işler Ben Deichmann müşteri temsilcisi ile görüştüm zaten cevap verecektik dediler teşekkürler

  • 06 Kasım
    14:42

    .


    Değerli Müşterimiz,

    Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
    Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
    her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com
    kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00
    cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri