Deichmann Aldığım Bot Dikiş Yerlerinden Koptu!

Fatih K. |

Seri R Sıra no: 847922 fatura no'lu 08.01.2015 tarihinde aldığım Highland Creek 43 modelli botum 50 gün içinde iç kısımı dikiş yerlerinden koptu. Samsun Piazza şubesine götürdüğümde bana incelemeye alınacak denildi. 20 gün kimse arayıp haber verilmedi. Fatura ile 21.03.2015 tarihinde ürünümün durumunu sormak için gittiğimde botuma hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Botun içinde bariz görünen kopuk için hiçbir hata yoktur yazılmış. Ürünümün değişimini istiyorum. Mahkemeye gideceğim yoksa.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    24 Mart
    18:56

    50 günlük botta iç kısmı normal kullanım şartlarında kopuyor ve üretimsel hata yok deniliyor. DEICHMANN pişmanlıktır!

  • 24 Mart
    10:55

    3129294 Numaralı şikayet hakkında:

    Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
    Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme
    tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir
    hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı
    üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri