23 Mart 2015

Deichmann Aldığım Bot Dikiş Yerlerinden Koptu!

Seri R Sıra no: 847922 fatura no'lu 08.01.2015 tarihinde aldığım Highland Creek 43 modelli botum 50 gün içinde iç kısımı dikiş yerlerinden koptu. Samsun Piazza şubesine götürdüğümde bana incelemeye alınacak denildi. 20 gün kimse arayıp haber verilmedi. Fatura ile 21.03.2015 tarihinde ürünümün durumunu sormak için gittiğimde botuma hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Botun içinde bariz görünen kopuk için hiçbir hata yoktur yazılmış. Ürünümün değişimini istiyorum. Mahkemeye gideceğim yoksa.

Fatih 283 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 24 Mart 2015

    50 günlük botta iç kısmı normal kullanım şartlarında kopuyor ve üretimsel hata yok deniliyor. DEICHMANN pişmanlıktır!

  • Deichmann Müşteri Temsilcisi24 Mart 2015

    3129294 Numaralı şikayet hakkında: Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön