25 Ocak 2016

Deichmann 3 Günlük Ürün Yanlardan Açıldı!

10.01.16'da Vialand AVM Deichmann mağazasından aldığım ürünü 13.01.16 açılma sebebiyle mağazaya geri götürdüm. Ürün giyildiği için inceleme yapılması gerektiği söylendi. 4 gün inceleme sürdü. 17.01.16 tarihinde üretim hatası olmadığı ve mağazaya gelmem gerektiğini söyleyen SMS gönderdiler. Mağazaya gittiğimde onarım yapılması gerekiyor denildi.

24.01.16 tarihinde ürünü almaya gittiğimde tadilatın tam yapılmadığı açılmanın devam ettiğini mağaza yetkilisine gösterdim. Yapacak bir şeyleri olmadığını ürünü tekrar tadilata bırakmam gerektiğini söyledi. 6 ay tadilat garantisi olduğunu ve devamlı getirebileceği söyledi. Değişim veya iade talebimde kabul edilmedi. Kutusuyla verdiğim ayakkabıyı poşete sarıp geri verdiler.

Bülent B. 315 Okunma

Cevaplar

  • Bülent B.25 Ocak 2016

    50 TL'lik ayakkabı için beni defalarda mağazaya çağıran ve e fatura hakkında bilgi vermeyen Deichmann sonsuz teşekkürler. Bir daha size uğramayacağıma ve çevremdekilere de bunu anlatacağıma emin olabilirsiniz.

  • Deichmann Müşteri Temsilcisi25 Ocak 2016

    . Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön