Deichmann 3 Ay Önce Aldığım Bot İki Kez Tadilata Gönderildi!

Ceyda C. |

Deichmann'dan 3 ay önce aldığım botun 1. ayda sağ teki açıldı ve tadilata gönderildi. Tadilat süresi en fazla bir hafta denildi ama bot iki hafta sonra tadilattan geldi. Botu 1 ay kullandıktan sonra bu kez de sol teki aynı şekilde açıldı ve bu defa ürün incelemeye gönderilmeden, değişim olsun diye not düşüldü.

Fakat gelen mesaj üründe üretici hatası bulunmadığı için tadilat yaptırılacaktır şeklindeydi. Mağazaya gidip tadilatı onaylamak zorunda kaldım. Fakat bir hafta denilen tadilat süresi geçmesine rağmen hala ürün teslim edilmiyor. Zaten kusurlu olan malı hem değişim yapmıyorlar hem de tadilattan göndermiyorlar. Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlayamadım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    12:49

    1674264 Numarali sikayet hakkinda:

    Deichmann olarak degerli müşterimizin ürün inceleme sonucu değişim talebi onaylanmıştır.
    Faturası ile birlikte mağazamıza gitmesi gerekmektedir.

    Bilginize sunariz.

    Saygilarimizla,

    Deichmann TR,
    Müsteri iliskileri