08 Mart 2013

Deichmann 3 Ay Önce Aldığım Bot İki Kez Tadilata Gönderildi!

Deichmann'dan 3 ay önce aldığım botun 1. ayda sağ teki açıldı ve tadilata gönderildi. Tadilat süresi en fazla bir hafta denildi ama bot iki hafta sonra tadilattan geldi. Botu 1 ay kullandıktan sonra bu kez de sol teki aynı şekilde açıldı ve bu defa ürün incelemeye gönderilmeden, değişim olsun diye not düşüldü.

Fakat gelen mesaj üründe üretici hatası bulunmadığı için tadilat yaptırılacaktır şeklindeydi. Mağazaya gidip tadilatı onaylamak zorunda kaldım. Fakat bir hafta denilen tadilat süresi geçmesine rağmen hala ürün teslim edilmiyor. Zaten kusurlu olan malı hem değişim yapmıyorlar hem de tadilattan göndermiyorlar. Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlayamadım.

Ceyda 46 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi12 Mart 2013

    1674264 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann olarak degerli müşterimizin ürün inceleme sonucu değişim talebi onaylanmıştır. Faturası ile birlikte mağazamıza gitmesi gerekmektedir. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön