Deichmann 2 Ay Önce Aldığım Ayakkabının Yüzü Soyuldu.

Selim Z. |

Ailecek sürekli, tüm ayakkabılarımızı firma olarak kendisine güvendiğimiz Deichmann' dan alıyoruz. Ayrıca bu ayakkabı gibi sürekli marka olarak kendini ispatlamış "kaliteli" ayakkabıları tercih ediyoruz. 2 ay önce çocuğuma Deichmann mağazasından aldığım Adidas marka çocuk ayakkabısının (her ikisinde de) uç ve yan kısımlarından yüzü soyuldu.

Deichmann mağazasına iade için götürdüm. Telefonuma kullanıcı hatası olduğuna dair SMS geldi. Şunu sormak istiyorum. 3 yaşındaki çocuk ayakkabıyı o hale nasıl getirebilir? Ayrıca çocuğuma ayakkabıyı nasıl kullanacağını kimse anlatmış mı? Ya da bu nasıl anlatılabilir? Şaka gibi! Yenisi ile değişimini istiyorum. Yoksa tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    14:25

    .


    Değerli Müşterimiz,

    Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
    Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
    her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com
    kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00
    cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri