Değişimi Yapılmayan Arçelik Su Sebili.

Ahmet Caner K. |

Soğutma problemi olan su sebilimiz servis aracılığı ile alınıp bir hafta sonra tamir edilemediğini ve 160 TL karşılığında yenisi ile değiştirileceğini söylediler. 19.09.2014 tarihinde para yatırılmıştır. Para yatırıldıktan sonra bir hafta içerisinde yeni ürün getirileceği söylenmiş olup hala dönüş yapılmamıştır.

Sürekli servis ve genel merkez aranmasına rağmen dönüş yapılmamakta ve konu ile ilgilenilmemektedir. Her aradığımızda farklı laflar söylenmektedir. Ürün teslim edildikten sonra ibreti alem için bir Arçelik mağazasının önünde ürünü yakacağımı ve bir daha asla Arçelik'ten bir şey almayacağımı belirtirim. Arçelik servis kayıt numarası: 53781850.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    10:13

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr