27 Ocak 2014

DeFacto'dan Aldığım Ürün Deforme Oldu.

2 ay önce DeFacto Mardin movapark mağazasından almış olduğum kazak ilk yıkamada deforme oldu. Üstelik elde yıkamama rağmen ürün giyilemeyecek hale geldi. Ben DeFacto'ya güvenerek aldım ve bunun için fişini attım. Bir sorun olmaz umarım. Acilen bana cevap verirseniz sevinirim.

Şeyma 137 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. **Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön