Yunus A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

DeFacto'dan Aldığım Mont Çabuk Deforme Oldu.

Yunus A. |

DeFacto montta çabuk deforme olma sorunsalı. DeFacto mont aldığımda çok şık ve düzgün duruyordu. Şimdi ise mont bir acayip duruyor. Şu an Defacto.com'da satılmadığından link koyamıyorum ama mont iki kısım bölüm dersek suni deri kısmı var bir de üstte kaliteli ve düzgün duran siyah kısım var. İki kısım arasında çok sırıtan bir renk karmaşası oluştu ya da bana öyle geliyor ama montu başkalarının üzerinde de gördüm (ayrı montlar ). 3-4 kişide aynı şekil duruyor. Neden böyle ürünleriniz?

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus A.
    20 Şubat
    11:48

    Teşekkürler

  • 20 Şubat
    11:37

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz.

    **Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde görünen en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri