22 Ocak 2014

DeFacto'dan Aldığım Botlar Rahatsız Etti.

39.99'luk botlardan aldım. Hayatımda ilk defa bir ayakkabı hem ağrı yaptı hem yürümekte zorlandım. Anatomi ve rahatlık yok umarım incelersiniz diye DeFacto'ya mesaj attım. Onlarda bana kullanılmış ürünlerde ve üretimden kaynaklı hata bulunmayan ürünlerde herhangi bir işlem sağlanamadığını üzülerek belirtmek isteriz diye cevap yazdılar. Ben iade ve değişim için mesaj atmadığım halde bana gönderdikleri ticari mesajı kınamak için burada paylaşmak istedim.

Eser 295 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. **Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön