13 Şubat 2014

DeFacto'dan Aldığım Ayakkabıda Sorun Çıktı.

Emin olun daha 4 defa falan giydiğim, üzerinde bir çizik ve kir olmayan ayakkabımın bağları kendiliğinden koptu. Bu kadar mı kötü ürün olur. İnanın kimseye güven kalmadı bu ticarette. Kesinlikle çözümünü istiyorum faturamda elimde. DeFacto'dan şikayetçiyim.

Mustafa 96 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. **Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde görünen en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön