DeFacto'dan Aldığım Ayakkabı Su Geçirdi!

Mustafa K. |

Yaklaşık 2-3 ay önce ayakkabı aldım. Neredeyse ayakkabıyı hiç giymedim. Yağmur yağdı ve içi suyla doldu. Madem ki ayakkabı yapılıyor altı neden deliniyor ki? Yanlardan veya dikiş yerlerinden geçse içim yanmaz. Ayakkabının topuk kısmı delinmiş ve içine su almış hep. Kenarlarda da yırtıklar oluştuğu için ayakkabıyı giyemedim bile.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    15:14

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Tüketici kanununda yer alan maddeler gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz.
    *Satış belgesiz yani fatura ya da fiş olmayan durumlarda ise sistemde görünen en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri