03 Şubat 2014

DeFacto'da Ürün Fiyatı Kasada Değişiyor.

Bugün Mardin Movapark'taki DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Eşime 3 gömlek 1 kazak aldım. Kazağın fiyatı üzerinde yazıyordu ama gömleklerin etiketlerinin barkot yerlerinden aşağı fiyat kısımları kesilmişti, reyon üzerindeki indirimde 19.99 yazıyordu. Kasaya gittiğimde her bir gömleği 26,99 saymışlar.

Ben kredi kartından çektiğim için sonradan farkettim kasaya sorduğumda 19,99 dan başlayan fiyatlar diyor cevabını aldım. Aynı bölümde kazakta fiyat var ve reyondaki indirimle birbirini tutuyorda, neden gömleklerin hepsinin fiyatı kesilip tepesine farklı fiyat yazılıyor bu tutarsızlığı düzeltsinler mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Zehra Ü. 144 Okunma

Cevaplar

  • Zehra Ü.06 Mart 2014

    kalıplaşmış sözcüklerle şikayetime cvp yazılmış benimle hiç bir şekilde iletişime geçilmedi çözüm üretilmedi sonuçta müşteri olarak kandırıldım ve mağdur oldum

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2014

    Merhaba Mağazalarımızda zaman zaman indirimli olarak satışı yapılan ve özellikle ''9,90, 19,90 yada 14,90 dan başlayan fiyatlarla'' şeklinde satışa sunulan ürünlerimiz bulunmaktadır. Bu durumda .... dan başlayan fiyatlarla ibaresi nedeniyle yanlış anlaşılmalar söz konusu olabiliyor.Bu durumda kasada görünen fiyat geçerli olmaktadır. Ayrıca tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Markamızın gelişmesi yönünde duyarlı davranışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön