Görünüm          
743 şikayet listeleniyor

23 kasımda sipariş verdiğim kargom 25 inde kargoya verilmiş ama hala gelmedi. Birkaç gün önce kargonun hızlandırıldığına dair mesaj atıldı daha da bir şey yok artık DeFacto'dan asla sipariş vermem. Bu siteye yazdığım diğer şikayetlere bakarsanız çoğu hemen hemen hepsi DeFacto'nun bir türlü siparişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başkasının kargosu bana geldi. Benim siparişim gelmedi iade ettim başkasının kargosunu kampanyada aldığım ürünler gitti suçum günahım yokken kargo ücreti de benden çıktı beklediğim süre cabası. Bir daha çorap almam sipariş no 1663**25 çapraz kargo dendi bana kargomun geleceği söylendi. Bende başka s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mobil şubeden vermiş olduğum siparişi iptal etmek istediğimde iptal edemediklerini söyleyip kargo bana geldiğinde mağazalarına gitmem gerektiğini belirtip işi yokuşa sürüp daha hazırlık aşamasındaki ürünün iptalini sağlamıyorlar maalesef sipariş no: 16879007Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1682************25 no lu DeFacto tarafından vermiş olduğum sipariş MNG Kargo tarafından Gökçeada'ya sipariş vermeme rağmen Çanakkale merkez de bırakılmış ve oradan gelip alınması isteniyor. Hediye olarak sipariş verdiğim şeyin hiçbir anlamı kalmamış oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

13 Kasım günü verdiğim sipariş 10 gündür hala hazırlanma aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm süreci hızlandıracağız dendi değişen bir şey olmadı bu sizinle yaptığım son alışveriş bir daha asla sizden ürün almam. Tanınmış bir firma olacaksınız bir de. Müşterileri mağdur eden firma y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7 Kasım tarihinde sipariş verdiğimiz (No:16349230) ürünler aynı gün içerisinde kargoya verildi. Ancak aradan geçen 15 gün içerisinde DeFacto call center ile 4 kez görüşmemize rağmen kargomuz ulaşmadı. Çocuğumuzun kışlık kıyafetleri olduğu için mağdur oluyoruz. Acil çözüm bekliyoruz.Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

11.11.2020 tarihinde DeFacto mağazasından almış olduğum ürünler elime ulaşmadı birkaç gün içinde elinizde olur denilmesine rağmen üstünden tam 1 hafta geçti İstanbul'un göbeğinde oturuyorum bu kadar zor olmamalı bilseydim mağazasına gider alırdım insanları zor durumda bırakmak hoşuna gidiyor insanla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 kasım'da 164***38 sipariş no siteden kıyafet aldım indirimli fiyatı 90.99 TL, fakat sistem benden 129.99 TL ücret aldı kredi Kartından, telefon ettim, WhatsApp dan yazdın, e-posta gönderdim sipariş iptali için. Bugün ayın 20 si, her gün arıyorum halen mağduriyetimi gidermediler, dönüş de yapmadıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Ağustos 2020 tarihinde Trendyol'da DeFacto butiğinde indirimde DeFacto mont gördüm ve sipariş verdim. 330793606 sipariş numarası daha sonrasında ürün yanlış geldi. T-shirt geldiği için iade ettim bir hata olmuştur dedim 13 Kasım 2020 de aynı ürünü tekrar indirimde gördüm ve hemen sipariş verdim (...Devamını oku

DeFacto dan internet üzerinden 1 adet pantolon siparişi verdim. Ups kargoya verildi. Mesajı geldi. Sipariş no 1618**76 yaklaşık 15 bekledim sipariş gelmedi diye müşteri hizmetlerini aradım ürün iade edildi dediler. Ücret iadesi yaptılar kargo ücretini benden kestiler. Hizmeti yerine getirmeyen kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi