Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto S Beden

49 Şikayet
96100
(2.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

DeFacto'nun Her Yerde Stokta Olan Ürünü Haksız İptal Etmesi!

profile
Kübra
1 hafta önce
92

"Şikayetim yayınlandıktan sonra hemen iletişime geçen müşteri temsilcisi hanımefendiye çok ama çok teşekkür ederim, hemen sorunum çözüldü. Süreçle itinayla ilgilendi. Sürekli bilgi vermek için aradı. Böyle nazik ve ilgili çalışanlara sahip olduğu için DeFacto'yu da tebrik ediyorum."

Yine ve yeniden DeFacto aynı mağduriyeti yaşatmaya devam ediyor. Aldığım gömlek neredeyse her şehirde, her bedende stokta görünmesine rağmen iptal edi...

5
Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Gözde
13 Ocak
1.193

Online işlemler aracılığıyla arkadaşıma hediye olarak seçtiğim ürünün M bedenini satın almıştım. Ancak büyük geldiği için Ankara Antares AVM'de 4 Ocak...

DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi
5
Çözüldü

DeFacto Büyük Beden B

profile
Şirvan
25 Aralık 2023
67

Eşimle beraber mağazadan mont almaya gittim fakat eşim yanlışlıkla farklı bir beden almış. Etiketini kopardım ama etiketi atmamışım. Değişim yapılır m...

5
Çözüldü

DeFacto Kalite Ve Daralma

profile
İdris
21 Aralık 2023
317

"Teşekkürler"

Oversize ve pamuk ürünlerinde yıkama sonrası çekilme ve kalite problemi yaşadım. İki ay önce yüzde yüz pamuk içerikli, oversize beyaz renkli bir t-shi...

DeFacto Kalite Ve Daralma
DeFacto Kalite Ve Daralma
5
Çözüldü
profile
Kamil
24 Kasım 2023
566

"Hızlı çözüldü sürekli iletişim halinde oldular teşekkür ederim"

Kamil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Yanlış Beden Ürün

profile
Alper
10 Kasım 2023
554

DeFacto uygulamasından arkadaşımla birlikte gömlek siparişi verdik. S ve l beden fakat gelen ürünler s ve 3XL bedenlerdi. Hafta sonu için ihtiyacım ol...

5
Çözüldü

DeFacto Beden Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Yorumlar

profile
Merve
27 Eylül 2023
911

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

DeFacto uygulamasından eşime 2 adet sweatshirt aldım eşim normalde m beden giyiyor m beden aldım ama o kadar büyüktü ki değişim için mağazaya gittim 1...

5
Çözüldü

DeFacto'dan Yeni Aldığım Ürün Çekti

profile
Arda
19 Eylül 2023
259

"Şikayetime çok hızlı geri dönüş oldu bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün iade edebileceğimi söylediler bende götürdüm ve sorunsuz bir şekilde iade oldu. Teşekkürler..."

Yeni aldığım eşofmanı talimatlara göre yıkadım ama yakındıktan sonra XL olan ürün s bedene döndü. DeFacto gibi yerden aldığım ürünün bu kadar kalitesi...

5
Çözüldü

DeFacto Ürün Stokta İken Siparişin İptali

profile
Mehmet
23 Ağustos 2023
1.456

". Teşekkürler..."

Mağazadan bir beden küçüğünü sipariş edip ücretini akabinde ödediğim t-shirt'ümün siparişi stokta olmasına rağmen iptal edilmiş. Markadan memnun kalma...

DeFacto Ürün Stokta İken Siparişin İptali
5
Çözüldü

DeFacto Yıkamada Çeken Tshirt

profile
Emrah
04 Temmuz 2023
202

"Teşékkürler sorunum çözülmüştür melisa hanıma teşekkür ederim"

Öncelikle merhabalar. Gaziantep Forum alişveriş merkezindeki DeFacto şubesinden 2 adet tshirt aldım. Aldığım tshirtleri makinede 30 derecede yıkamama ...

5
Çözüldü

DeFacto Yırtık Pantolon Ve Gömlek!

profile
Kadriye
02 Temmuz 2023
369

"İlk günden itibaren sürekli arayıp tek tek anlatan ilgilenen müşteri danışmanı ( Hülya ) hanım a çok çok teşekkür ediyorum❤️ sorun çözüldü DeFacto ya da teşekkür ediyorum"

DeFacto. Ramazan bayramında gömlek pantolon aldım ikisi de yırtık çıktı. L beden gömlek çekti. Oldu s beden neredeyse bu bayramda tekrar aynı hataya d...

DeFacto Yırtık Pantolon Ve Gömlek!
DeFacto Yırtık Pantolon Ve Gömlek!
DeFacto Yırtık Pantolon Ve Gömlek!
+2
1

DeFacto Bedenlerin Uyumsuz Gönderilmesi

profile
Abdilkadir
25 Nisan 2023
405

DeFacto'dan verdiğim siparişler etiketlerinde uygun değil bedenler XL kazak söylüyorsun üzerindeki etiket XL kazak s beden geliyor. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak zulüm arayıp da ulaşabilen var mı bilmiyorum. Ben kendi adıma ulaşamadım. Umarım mağazadan değilim sağlarlar. Yoka Bin liralık i...

DeFacto Bedenlerin Uyumsuz Gönderilmesi
5
Çözüldü
profile
Yunus
16 Nisan 2023
600

"Teşekkürler"

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Kasiyer Müşteri Anlaşmazlığı

profile
Selin
16 Nisan 2023
759

Nevşehir Nissara AVM'deki DeFacto mağazasından bu tişörtün s bedenini 129.99 TL den -13 TL indirim ile aldım, ama bedeni uymadığı için m bedene değiştirmek istedim, ancak değişim işlemleri esnasında kasiyer benden o 13 TL indirim parasını aldı, zaten 90 gün içerisinde ürünü değiştirmek hakkımız deği...

DeFacto Kasiyer Müşteri Anlaşmazlığı
5
Çözüldü

DeFacto Online Alışverişim Fiyat Farkı

profile
Nur
25 Mart 2023
502

"Merve hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

DeFacto internet sitesinden alışveriş yaptım ve mağazada teslim almayı seçtim. Bugün mağazadan aldım ve bedenlerinin çok küçük olduğunu fark ettim, do...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör