Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Renk

578 Şikayet
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

DeFacto Pantolon Renk Solması

profile
Elif
1 gün önce
54

"Teşekkür ederim gayet ilgiliydiler"

Yaklaşık bir ay önce 700 lira karşılığında satın aldığım pantolonun rengi çok kısa bir süre içinde soldu. Bu, azımsanmayacak bir meblağ ve maalesef be...

5
Çözüldü

DeFacto İlk Yıkmada Renk Veren Pijama Üstü

profile
Bengü
3 gün önce
52

"Çok ilgiliydi, teşekkür ederim ilginize"

DeFacto'dan online sipariş ettiğim ürünümü 14.03.2024 tarihinde mağazadan satın aldım 15.03.2024 tarihinde pijama takımı ürünü yıkayıp dolaba kaldırma...

DeFacto İlk Yıkmada Renk Veren Pijama Üstü
DeFacto İlk Yıkmada Renk Veren Pijama Üstü
DeFacto İlk Yıkmada Renk Veren Pijama Üstü

DeFacto Kolej Ceket Renk Karışması

profile
Dilek
5 gün önce
106

Yeni aldığım kolej ceketinin ilk yıkamasında renkleri karıştı ve beyaz yerleri siyah oldu. Yıkama talimatlarına uygun şekilde tek bir yıkama yapmama rağmen bu durum meydana geldi. DeFacto'nun kalitesine güvenerek tercih etmiştim ve bu durumdan dolayı oldukça üzgünüm. Bir an önce telafi edilmesini ri...

DeFacto Kolej Ceket Renk Karışması
DeFacto Kolej Ceket Renk Karışması
5
Çözüldü

DeFacto Pantolon Boyası Akması

profile
Emir
6 gün önce
32

"Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Bundan bir ay kadar önce DeFacto'dan bir pantolon satın aldım. Şehir dışına çıkmıştım ve fazla giyme fırsatım olmamıştı. Eve dönünce yıkadım ve pantol...

DeFacto Pantolonun Rengi Akıyor

profile
Ajda
1 hafta önce
156

Gerçekten ayıp ya birkaç yıkamadan sonra bu hale gelmesi... İyi ürün diye ilk defa sizden aldım makinede 40 ta yıkamama rağmen pantolon bu halde ayıp vallahi billahi ya. Milletin parasına yazık. Bir pantolonun bu şekilde boya atması ne demek ne. Beyaz yere oturdum boya hep örtüye geçmiş çok utandım ...

DeFacto Pantolonun Rengi Akıyor
DeFacto Pantolonun Rengi Akıyor

DeFacto Zorla Çalışan Personel

profile
Tuğçe
1 hafta önce
130

Kadıköy Bahariye DeFacto mağazasına gittim. Genellikle alışverişlerimi oradan yaparım; ancak bugün, 06.03.2024 tarihinde öğlen saat 11:00 civarlarında mağazaya gittiğimde, bir sorun yaşadım. Mağazada bulunan bir çalışandan, ilgilendiğim ürün hakkında bilgi almak istedim. Ancak, 'O modelden kalmadı, ...

5
Çözüldü

DeFacto Suni Mont Yırtıldı

profile
Bulent
2 hafta önce
66

"Ürünü fatura tutarı kadar iade edilip başka ürünler aldım. Firmaya ürünün arkasında durduğu için ve ilgisi için teşekkür ederim."

Ekim 2023'te aldığım DeFacto suni deri mont, ne yazık ki dört aylık titiz ve temiz kullanmama rağmen arka dikiş kısmından yırtıldı. DeFacto'dan değişi...

DeFacto Suni Mont Yırtıldı
DeFacto Suni Mont Yırtıldı
DeFacto Suni Mont Yırtıldı
+4
5
Çözüldü

DeFacto Pantolonun Rengi Soldu

profile
Merve
2 hafta önce
120

DeFacto dan aldığım ürün 1 kez giydim ve yıkanınca rengi aktı siyah pantolonun siyah rengi soluk bir renge dönüştü mağduriyetimin giderilmesini istiyo...

1

DeFacto Ürün Kalitesizliği DeFacto Ürünlerin Kalitesizliği

profile
Kader
3 hafta önce
291

DeFacto 100 hediye puanı tanımlamıştı, ben de resmini yüklediğim ürünü aldım. Üstüne 38 TL ödeyerek ve ayrıca kargo ücreti çıkmasın diye mağazadan teslim almak istedim. Bu yüzden ekstra yol parası da verdim. Yüklenen puanım da boşa gitti, çünkü bu kalitesiz ürünü alarak hata yaptım. İlk yıkamada tal...

DeFacto Ürün Kalitesizliği DeFacto Ürünlerin Kalitesizliği
DeFacto Ürün Kalitesizliği DeFacto Ürünlerin Kalitesizliği

DeFacto Kot Pantolon Kalitesizliği

profile
Mevra
3 hafta önce
303

Hepsiburada aracılığı ile DeFacto'dan 700 liraya aldığım kot pantolonu teslim alınca 30 derece kısa programa yıkamaya attım. Pantolonun şeritler halinde rengi attı. Mağazaya gittim İade de almıyorlar. Pantolonu iade etmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden.

DeFacto Kot Pantolon Kalitesizliği

DeFacto Tamamen Yanlış Ve Lekeli Ürün Gönderdi

profile
Hüsnü
3 hafta önce
216

DeFacto internet sitesinden dört ürün aldım. Ceket yanlış renk geldi, kazaklardan biri yanlış renk geldi, gömlek tükenmez kalem lekeli geldi nasıl bir temin ve gönderim sisteminiz var sizin tüm ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Ben ceketi görseldeki kahverengi istedim, kazağın birini siyah diğerin...

5
Çözüldü
profile
Recep
3 hafta önce
131

"Gerekli işlemler yapıldı güzel ilgilendiler teşekkür ederim"

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Zehra
3 hafta önce
85

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Yıkamada Renk Değiştiren Sweatshirt Hayal Kırıklığı

profile
Hamid
16 Şubat
132

Kızıma yeni aldığım sweatshirt ilk yıkamada mahvoldu çok beğenerek almıştık Bir kolu ve önü renk değiştirdi çok üzüldük DeFacto iyi bir marka güvenilir diye düşünmüştük Bunlara da güvenilmez olmuş... DeFacto en kısa zamanda hatayı düzeltir umarım...

DeFacto Yıkamada Renk Değiştiren Sweatshirt Hayal Kırıklığı
DeFacto Yıkamada Renk Değiştiren Sweatshirt Hayal Kırıklığı
DeFacto Yıkamada Renk Değiştiren Sweatshirt Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

DeFacto Sweat Renk Solması

profile
Yunus
14 Şubat
143

"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

Bundan 3 ay önce Kayseri Meysu outlet DeFacto şubesinden 2 sweat bir eşofman almıştım renkleri atmış artık giyilecek bir tarafları kalmamış dünya kada...

5
Çözüldü

DeFacto Siyah Pantolon Lekesi

profile
Rabia
13 Şubat
44

"Çok güzel ilgilendiler güzel bilgilendirdiler memnun kaldım teşekkürler:)"

DeFacto mağazasından aldığım siyah pantolonum ilk yıkamada çizik çizik beyaz leke oldu. Renk açılma da değil bir daha giyilmez ve toplasan en fazla üç...

DeFacto Siyah Pantolon Lekesi
5
Çözüldü

DeFacto Elbiselerine Garanti Vermiyor

profile
Enes
12 Şubat
190

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

DeFacto'dan satın almış olduğum iki adet sweatshirtü 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen renk solması yaşandı. Bu durumu DeFacto müşteri hiz...

DeFacto Elbiselerine Garanti Vermiyor
DeFacto Elbiselerine Garanti Vermiyor
DeFacto Elbiselerine Garanti Vermiyor
+2
5
Çözüldü

DeFacto Pantolon İlk Yıkamada Renk Solması

profile
Büşra
11 Şubat
232

20.01.2024 tarihinde DeFacto mağazasından almış olduğum pantolon ilk yıkamada renk solması yaşadım düşük derecede ters çevirip yıkamama rağmen böyle b...

5
Çözüldü

DeFacto Ürün İade Değişimi Hakkında

profile
Hulya
09 Şubat
421

"Sağ olun sorun çözüldü 🙏iyi çalışmalar. Teşekkürler..."

Merhaba, ürünümü 03/01/2024 tarihinde satın aldım ve 08/01/2024 tarihinde değişim yaptım. İnternet üzerinden yapılan alışverişte ürün hoşuma gitmediği...

DeFacto Ürün İade Değişimi Hakkında
DeFacto Ürün İade Değişimi Hakkında
DeFacto Ürün İade Değişimi Hakkında

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör