Görünüm          
2.527 şikayet listeleniyor

Bir ürün almıştım kapıda ödeme ürünü beğenmedim geri yolladım IBAN istediler 24 saat içinde paranız yatacaktır dedilef 1 ay geçti. Paramı iade etmediler. Parapuan olarak gelmiş herhalde ama sırf param boşa gitmesin diye kullanmak istedim. 246 ParaPuan satın al işlemine tıklıyorum hata veriyor. Kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 kasımda sipariş verdim. 2 gün sonra siparişlerinizi hazırlıyoruz mesajı geldi. 1 hafta geçti ses yok. Mesaj yazdım. Hızlandırıyoruz diye mesaj geldi. 26 Kasım da da siparişlerinizi iptal ettik, paranızı iade edeceğiz diye mesaj geldi. Üslup ve iletişimleri eksiktir. İptal edeceksen 15 günden fazla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'da ki DeFacto mağazasından 709.98 ve 359.98 TL değerinde 2 alışveriş yaptım ürünün bedeni olmadığı için ertesi gün iade talebi oluşturdum ve ürünleri bana nasıl geldiyse öyle paketleyip kargoladım. Ürünler kargoladığım günün ertesi günü teslim alındı. Ama siparişi aldıklarına dair onay verm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim param yatırıldı olarak gözüküyor ama hiçbir şekilde yatırılmadı bankamla da konuştum eğer bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Ayrıca aradığım müşteri hizmetleri mehtap hanım telefonu suratıma kapattı. Ayrıca hiçbir şekilde ilgili değildiDevamını oku

  • - Görüntüleme

1 Ekim 2020 perşembe günü m beden kot ceket sipariş verdim XL olarak gönderdiniz geri iade talebi oluşturdum ve aynı ceketin s bedenini sipariş verdim. Yeniden XL gönderdiniz. S beden ceketi sipariş ettiğimde limon günleri kampanyasından yararlandığım için daha uygun fiyata sipariş verdim. Evime yak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan bir hafta önce DeFacto'dan 6 parça ürün aldım bugün kargom geldi ama iki parça eksik göndermişler. Gönderi MNG Kargo ile sağlanmış ve kargom açık bir şekilde geldi. Bu nasıl bir saçmalık. Ya eksik gönderdiğiniz ürünleri geri gönderin ya da para iadesi yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müşteri hizmetleri arıyor iptal etmek istiyorum ürünü edemeyiz diyor gelince almayın ürünü paranız iade olur diyor zerre güvenim yok DeFacto'ya ürünü tek çekim yaptığım halde mobil bankacılıkta 8 taksit görünüyor bu ne saçmalık bu kadar berbat bir durum olamaz eğer ürünü almadığımda param geri ödenm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Urunu bir gün önce sipariş verip ödemesini yapıyoruz sonra ki süreçte ürün stoktan kaldırılıyor ve iptal ediliyor. Bununla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Biz tesadüf eseri araştırınca siparişin iptal edildiğini öğreniyoruz. O an için iptal etmiş olsalar başka bir urunu alacağız dolayısıyla o an ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım'da siparişim verdiğim montum elime geldi ürünü beğenmediğimden 18 Kasım'da iade ettim. Kargo takip kısmında karşı tarafa ulaşıldığı yazdı hatta. Doğuda oturduğumdan kalın giyinmek mecburiyetindeyiz fakat kartıma ücreti göndermediklerinden bir başka yerden de temin edemiyorum.  Böyle büyük ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ekim 2020 günü DeFacto mağazasında stokları bitmiş bir ürün için aynı mağazadan DeFacto’nun ana deposundan parasını peşin ödeyerek çocuklarıma iki adet pantolon aldım. Aradan 10 gün geçince DeFacto müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerin kurye için beklediği bilgisini aldım. Farklı tarihle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Ekim'de DeFacto'dan ürün siparişi verdim kapıda ödemeli kargoyu teslim aldığımda içinden eksik ürün çıktı fakat ben eksik olan ürünün parasını da ödedim 1 ayı geçti o gün bugün oyalıyorlar para iademi yapmıyorlar, para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum yoksa haklarında şikayetçi olacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mağazada görüp beğendiğimiz tuniğin bedeni olmayınca online sipariş verelim dediler ve mağaza çalışanları siparişi girdi ücreti kasaya ödedim tam 3 ay oldu ne ürünüm geldi ne de paramı iade ettiler. Müşteri temsilcisiyle görüştüm değerlendirip dönülecek dedi 1 ay oldu yani para çöp oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme