DeFacto

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 541.481

DeFacto
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 10.373
Çözüm Sayısı 4.811
profile-icon
profile-icon

DeFacto 79 şikayet listeleniyor.

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Siparişim Görünmüyor Acil

Bugün hatta az önce bir siparişim verdim. Ödemesi alındı fakat sistemde görünmüyor bir de sisteme giriş bile yapamıyorum. Mail adresimi şifremi kabul ...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 269görüntüleme
  • 4 hafta önce

DeFacto Şifremi Unuttum Mail Gönderilmiyor

DeFacto online üyelik şifremi unuttum mail adresimi yazdığımda asla şifremi değiştirmem için mail yollanmıyor. Tam bir aydır sırf bu yüzden alışveriş yapamıyorum. Yeni üye ol dediğimde de mail adresim zaten kullanılmış gözüküyor. Defalarca denememe rağmen asla şifre değiştirme maili gelmiyor.

profile
  • 313görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:33
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

DeFacto Fatura Bilgisindeki Firmanın Hatası Düzeltilip Sipariş Gönderilemedi

16965984 sipariş numaralı 25 Kasım'da internet mağazasından vermiş olduğum mağazadan teslimat siparişinde fatura adresi olarak benim verdiğim şirket adresi yerine kendi mağaza adresini veren firma, siparişten 5 dakika sonra arandı ve kayıt oluşturuldu düzeltilmesi için. Dönülmedi, ertesi gün yine ar...

profile
  • 992görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

DeFacto Üye Girişi Sorunu

DeFacto da üye girişi için şifremi unuttum. Şifremi unuttum kısmına tıklayıp mail adresini yazdığımda şifreniz mail adresine gönderildi denmesine rağm...

profile
  • 300görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Maile Almak İstemiyorum

DeFacto adlı marka bana her gün mail atıyor. Atık DeFacto adlı markadan mail almak istemiyorum. Keşke mail adresimi vermeseydim bu durumdan şikayetçiy...

Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 2020 13:13

“Ebru hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 271görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 12:08

Defacto Mail Almak İstemiyorum

Üye olurken fatura vesaire bilgilendirmeler için ileti gönderilmesine izim verdim ancak mail kutum çöplük gibi oldu. Sürekli indirim mesajları geliyor. Artık tarafınızdan mail almak istemiyorum lütfen beni mail adresinizden çıkartın. Ne yaptıysam mail atmanızı engelleyemedim ve bu durumdan çok rahat...

profile
  • 241görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

DeFacto Mail Almak İstemiyorum

Haber bülteninden çık seçeneğini her defasında seçmeme rağmen k*********@isik.edu.tr mail adresime gelen maillerinizden kurtulamıyorum. İndirim haberl...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2020 09:30

“Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Siparişim teslim edildi teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 207görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 09:51

DeFacto Kredi Kartımdan 2 Kez Çekildi

DeFacto'dan online sipariş verdim. Kredi kartı bilgilerini girdikten sonra sepette ürünler kalınca çekmedi sandım. Sonrasında diğer mail adresimden ba****@gmail.com sipariş verdim. Onda da sepette ürünler kalınca siparişlerim bölümüne baktım. Bu şekilde iki defa sipariş vermiş oldum. Siparişlerimden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 111görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 19:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

DeFacto Ürünleri Yollamadan Ücretini Aldılar

Bayramdan önce 4 ürün sipariş ettim ama sadece 1 ürün geldi. Şu an ne ürünleri gönderiyorlar. Ne para iadesi yapıyorlar. DeFacto'dan İlk online alışverişimdi. Bu son olacak. Aradığımda işleme aldık diyorlar. Herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bana mail adresi verin durumu bilgilendireceğim dediğ...

profile
  • 163görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 09:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

DeFacto Firmasından Alınan Ürünlere Dijital E-fatura Göndermiyor

Morhipo internet sitesinden DeFacto ürünlerini her sipariş ettiğimde kayıtlı mail adresime dijital e-fatura gönderilmiyor. DeFacto çağrı merkezini ara...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2020 09:50

“Tarafıma dönüş yapıldı DeFacto dan. Morhipo'dan ya da diğer firmalardan DeFacto ürünleri satin aldıktan sonra dijital faturanın otomatik olarak mail adresine gönderilmesi gerekmekte bu sorunu da çözmenizi temenni ediyorum”

profile
  • 304görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 18:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Defacto'dan E-fatura Alma Sorunu

DeFacto Pendik mağazasından 26.07.2020 tarihinde yapmış olduğumuz alışverişimize dair e-fatura e-posta adresimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda faturaya ulaşamadıklarını ve mail adresimize gönderemeyeceklerini söylediler. Biz şirket olarak bunu nasıl muhasebeleştireceğiz? Devletimize b...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99