to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul DeFacto mağazasında 02.12.2023 tarihinde saat 16.00 ile 16.25 arasında kasada işlem yaptırdığımız esnada, yaka rozetinde 'süpervizör' yazan sakallı, orta boylu erkek mağaza çalışanı tarafından saygısızca ve haddi aşan şekilde ithamlarla karşılaştık. Şahıs, ismini bize söylemedi. İade ...
Merhaba, Bu yazıyı, son zamanlarda yaşadığım tatsız bir alışveriş deneyimini paylaşmak ve diğer müşterileri uyarabilmek amacıyla yazıyorum. Umarım, ...
İade olduğunu söylüyorlar; ürün tam da istediğim bedende geldi, fakat küçük oldu. Kalıptan dolayı olabilir diye düşündüm ve iade ettim. 1 hafta oldu, ne bir bilgi aldım ne de ücretim geri yatırıldı. Şikayetçiyim. Ne bir bilgi var ne de bir haber; mağaza yanıt bekliyormuş. Buradan inşallah yanıt alab...
"Anlık sistemsel hata oluşmuş ve bu sorun da giderildi. Teşekkürler."
Trendyol sitesinden DeFacto mağazasından satın aldığım ürün büyük geldiği için mağazada değişim veya iade edebileceğim söylenmesine rağmen ilgili AVM ...
"Ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcisi destekleri için teşekkürler."
DeFacto web sitesi üzerinden kapıda ödemeli şekilde sipariş verdim. Sipariş Yurtiçi Kargo tarafından pos cihazı yetersiz olduğu bahane edilerek kapıma...
"Melisa hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
26.11.2023 tarihinde Meydan AVM'deki DeFacto mağazasından 2000 küsur liralık bir alışveriş yaptım ve 318 TL gift puan kazandım. Sonrasında aldığım ürü...
Montum defolu çıktı. Değişim yaptılar. İnternetten ürünüm gelmedi. Mağazamızdan iade yapabilirsiniz diye DeFacto pişmanlıktır. Bir ayda iki kez sıkıntı çıkardılar. Ürünü Sivas AVM DeFacto 'dan almıştım. Değişimi internetten yaptılar adresinize gelecek dediler gelmedi.
Çanakkale 17burda DeFacto Mağaza da görüp deneyip beğendiğim ürünü mobil uygulamadan aldım. Ürün kodu:A1939AX/BK27 Teslim aldım ama resmen aynı ürün d...
DeFacto karta para iademi gerçekleştirmedi. 1 hafta önce aldığım bir ürünü mağazadan iade ettim. İşlem gerçekleşirken paramın karta iade işleminin 2 gün içinde gerçekleşeceği söylenmişti ama 1 hafta olmasına rağmen hala kartıma para iadesi yatırılmadı.
"Teşekkür ederim sağ olun inşallah diğer sorunum da çözülür"
Sivas AVM'deki de facto dan bir ürün iade ettim kendi hataları üzerine alışverişin hepsini iade edip benden tekrar alışveriş miktarını 12 den sonra pa...
DeFacto'dan blazer ceket sipariş etmiştim ve olmadığı için iade başvurusu yaptım. Adresime gelip iade kargomu aldılar. Keşke gidip mağazadan iade etse...
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
Merhabalar, çevrimiçi alışveriş yaptım ve bir mont aldım. Montu bir kez giydim, ancak kokusundan dolayı mağazaya iade etmek istedim. Ürünün giyilip gi...
DeFacto mağazasından 1699 TL'ye mont aldık montun fiyatı internette daha düşüktü aldığım montu iade etmek istediğimde iade yapamayacaklarını belirttiler. Binbir zorlukla ürünü iade aldılar. Daha sonra indirimde olan internet satış fiyatının yükseldiğini fakat mağaza fiyatından hala düşük olduğunu gö...
DeFacto'dan internet üzerinden ürün satın aldım ve ürünlerin bulunduğum yerdeki mağazadan teslim alınmasını istedim. 18.11.2023 'te satın aldığım ürünlerin kargo durumunu kontrol ettiğimde, kargoların ilgili mağazaya teslim edildiğini gördüm. Mağazaya gittiğimde, mağaza yetkilisi kargoların henüz ma...
DeFacto'nun kendi kurumsal sitesinden 41171168 sipariş numarasıyla 4.071,55 TL alışveriş yaptım. Bu alışverişte 2 ürünü iptal ettim ve ödeme yaptığım karta 3.190,26 TL iade edildi. Kalan ve alışverişimde diğer ürünler için 888,51 TL fatura oluşturuldu (bu faturada Gift Club puan olarak 7,23 TL kulla...
"İlgilendiler ürün tedarik edildi. Teşekkürler..."
DeFacto.com.tr adresinden 09.11.2023 tarihinde görselde göründüğü gibi 41163628 numaralı sipariş notu aldığım ürünlerden olan ceketi, 52 beden istemem...
"İlgilendikleri için Hülya hanıma teşekkür ediyorum ParaPuan olarak iadem yapıldı."
40042564 numaralı siparişimi mağazadan iade yaptım. İadem bankaya iade yapılmadı. Banka dökümanında yatırılmadığını gördüm. Mail olarak DeFacto'ya gön...
DeFacto'da normalde 1700 TL olan ürünü indirimle 1200'e alacakken oradaki çalışanlardan internetten alımda 1100'e geleceğini söylemesi üzerine sipariş...
13.10.2023 tarihinde DeFacto'dan bir pantolon aldım (sipariş no;40641761) ürünün fiyatı 480 TL idi. 350 TL garanti kodu kullanmıştım 130 TL'ye düşmüştü 30 TL de kargo parasıyla 160 TL para ödedim ürün elime geldi ama hiç beğenmedim müşteri hizmetlerini aradım ne yapmam gerek diye onlarda mağazadan i...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 