to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: DeFacto (N11 mağazası)
Ürün: Erkek sırt çantası
Sipariş No: 201561954132
13 Kasım’da N11 üzerinden DeFacto mağazasından kupon kullanarak erkek sırt çantası satın aldım. Ardından 15 Kasım’da “stok yok” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve kısa süre içinde ürünün sepete dahil olmayan fiyatının artırıldığını gördüm (kuponum sepette indirimde geçerli değil). Kuponla aldığım ürün için stok yok bahanesi sunulması ve iptal sonrası fiyat artışı, tüketici olarak beni mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “stok olmadığından iptal edildi” bilgisi verildi, herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı. İptal sonrası tarafıma yalnızca 0,17 TL gibi sembolik bir tutar iade edildi; kupon tutarım ise hâlâ hesabıma/kupon bakiyeme yansıtılmadı. Üstelik yansıtılsa bile ürünün fiyatı artırıldı.
Talebim, çantanın tarafıma temin edilmesidir. Mağduriyetimin telafisi için uygun bir çözüm bekliyorum.
N11 üzerinden DeFacto mağazasından alışveriş yaptım, siparişlerim günler sonra iptal edildi. Stokta olmasına rağmen kupon da kullanmıştım; sürekli müş...
Ayakkabı 73 
Bikini 17 
Bot 38 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 58 
Çorap 111 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 206 
Etek 58 Gift 323 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 190 
Mağaza 623 
Mayo 15 
Mont 544 
Online Alışveriş 1.948 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 81 
Sütyen 14 
Sweatshirt 117 
Şort 80 
Tayt 23 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
Yorumlar