Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.739

DeFacto
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

DeFacto Koku

203 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Resul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Resul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'dan Alınan Kotlardaki Koku

DeFacto'dan aldığım son siyah kot pantolonlar inanılmaz derecede boya ve kimyasal kokuyor. Yıkamak havalandırmak fayda etmiyor. Ne yaptıysam koku geçmiyor. Verdiğim ücretler boşa gidiyor. Pantolonlar bulunduğu ortama bile koku veriyor. Yıkandıkları için iade de edemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Pantolon Çok Kötü Kokuyor

1 ay önce Kırıkkale DeFacto şubesinden siyah kot pantolon aldım çok kötü bir koku var yıkadım ama bir türlü geçmedi koku o kadar yoğun ki diğer kıyafe...

Devamını oku
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim ile ilgilenildi çözüm sağlandı teşekkürler”

profile
  • 477görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kot Pantolon Kokması

DeFacto'dan kot aldım fakat çok kötü kokuyor çok aşırı rahatsız edici tabii ki aldım etiketini çıkardım diye faturamıda attım DeFacto gibi kurumsal bi...

Devamını oku
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2021 15:49

“İlgilendiler kendilerine çok teşekkür ederim telefonla iletişimlerinden çok memnunum”

profile
  • 634görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 20:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kadın Siyah Kot Çok Kötü Kokuyor

21.11.2021 tarihinde Pendik Neomarin DeFacto mağazasından almış olduğum parçalar arasından kadın siyah kot pantolon o kadar kötü kokuyor ki ilk yıkama...

Devamını oku
Beyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2021 20:57

“Mağazaya gideceğim. Sorunum çözüldü. Fatma hanıma teşekkür ediyorum”

profile
  • 406görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 23:02

DeFacto'dan Kokulu Kot

DeFacto'dan Mavi kot aldım kokusu çıkmıyor boya kokusu gibi pis bir koku var şikayetim var bu durumun çözülmesi lazım ama nasıl çözecekler iade almazlar çok pis kokuyor tüm odaya yayılıyor yeni yıkandığı halde hala koku devam ediyor. Bu sorunu düzeltin

Devamını oku
profile
  • 1319görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 23:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Pink Parfüm Kokusunu Mu Değiştirdi

DeFacto Pink parfüm den 5 şişe bitirdim çok güzel ve kalıcı bir kokusu vardı ve severek kullanıyordum dün yeniden satın aldım ama kesinlikle kokusu de...

Devamını oku
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2021 23:38

“İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 736görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Siyah Kot Pantolon Kokusu

Yaklaşık 1 ay önce DeFacto'dan siyah kadın pantolonu satın aldım. Çok pis kokuyor. Birkaç kez yıkamama ve 1 gece yumuşatıcıda bekletmeme rağmen kökü g...

Devamını oku
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 21:25

“Gün içerisinde hemen dönüş yaptılar.teşekkürler”

profile
  • 1924görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 18:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defacto Yoğun Kimyasal Kokan Çocuk Pantolon

DeFacto online alışveriş yaptım. Sipariş no :24188614. Ürünlerin arasında 1 pantolon vardı ürün kodu m6328a6kh303. 2 kere yıkamak rağmen berbat bir ki...

Devamını oku
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2021 18:13

“Fatma Hanım'ın ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim. Her bir talebim olduğunda dakikalar içinde geri dönüş sağladı.”

profile
  • 1869görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Parfüm Farklılığı Mevcuttur

DeFacto Pink parfüm den bir kez aldım çok güzel ve kalıcı bir kokusu vardı ikinciyi aldım kesinlikle kokusu ve kalıcılığı yok büyük hayal kırıklığına ...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2021 21:58

“İlginize teşekkürler”

profile
  • 717görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 17:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kot Pantolonun Kokması!

Kot pantolon almıştım ilk yıkayıp dolaba attığımdan beri üstünde çok ağır, rahatsız edici bir koku var ve geçmiyor, sadece iki kere giydim ve bundan s...

Devamını oku
Yaren'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2021 17:39

“Sorunumu çok kısa zaman içerisinde çözdüler, teşekkürler.”

profile
  • 2973görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 15:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Etiketsiz Ve Giyilmiş Ürün Değişimi

DeFacto kemeraltı mağazasından annem bana bir hırka almış eve getirdiğinde bedeni hem küçük oldu hem de üzerinde giyilmiş gibi bir parfüm kokusu var? ...

Devamını oku
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2021 15:46

“Samet bey bana çok hızlı bir dönüş sağladı kendisine teşekkür ederim sorunum çok hızlı çözüldü. DeFacto sevdiğim bir mağazaydı ve beni pişman etmedi”

profile
  • 813görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 13:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kokulu Pantolon Mağduruyum

Söz konusu kokulu siyah pantolon mağdurlarından biri de benim. Geçer umuduyla defalarca yıkadım ama koku giderek artmaya devam etti. Artık giyilemeyec...

Devamını oku
Hukuk'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2021 13:55

“Teşekkür ederim.”

profile
Ece
  • 923görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 16:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Siyah Jean Pantolon Kokusu

DeFacto ' dan aldığım siyah Jean pantolon ' da yoğun bir koku vardı iki kere yıkamama rağmen kokusu geçmedi alalı bir ay kadar olmuştur. Etiketini çık...

Devamını oku
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2021 16:06

“Teşekkür ederim 🙏🏻💓”

profile
  • 1010görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 01:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Siyah Pantolonun Anormal Kötü Kokusu

Yaklaşık bir ay önce Kırıkkale Podium DeFacto mağazasından kardeşlerime okulda giymeleri için 3 adet siyah pantolon aldık. Aldığımız bu pantolonun ilk...

Devamını oku
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2021 01:00

“Şikayetimize karşı olan ilgi için teşekkürler”

profile
  • 1273görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 14:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Siyah Kot Pantolon Koku Sorunu

Birkaç hafta önce DeFacto mağazasından siyah kot pantolon aldım. Eve geldiğimde pantolonda ciddi bir kötü koku olduğunu fark ettim. Ne kadar yıksam da...

Devamını oku
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2021 14:15

“Hızlı bir şekilde çözüm ürettiler teşekkür ediyorum”

profile
  • 832görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 10:35

DeFacto Pantolon Kokusundan Şikayetçiyim Boşuna Param Gitti

DeFacto'dan pantolon aldım giydiğimde çok iğrenç bir kokusu olduğunu fark ettim yıkamama rağmen ilk aldığımda neyse tekrar attım makineye ve yine aynı koku ben böyle iğrenç koku görmedim. Bir daha asla DeFacto'dan bir şey almayacağım hiç mi fark etmiyorsun yani bunu yaparken.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1611görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 11:23

DeFacto Siyah Pantolonun Kokuyor Olması

Mağazadan siyah kot pantolon aldım çok değişik bir kokusu var 100 TL'ye aldım ama giyemedim 2 Kez yıkandı dışarıda beklettim yinede geçmedi faturasını kaybettiğim için iade de yapamadım. Severek almıştım böyle kokuyor olması üzdü. Lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını oku
profile
  • 1013görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Siyah Jeanın İğrenç Kokması!

2 Eylül'de Elazığ/Cadde DeFacto mağazasından sipariş ettiğim ve 10 Eylülde teslim aldığım siyah jean de iğrenç bir koku var iki defa yıkadım ve hiçbir...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2021 11:23

“Samet bey çok iyi ilgilendi. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

profile
  • 954görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 17:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Ağır Kokan Siyah Pantolon Sorunsalı

DeFacto online siteden tekrar siyah pantolon aldım. Bu da aynı şekilde kötü kokuyor. Bu siyah pantolon grubunda bir sıkıntı var, ikinciye anlamış olma...

Devamını oku
Duru'nun Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2021 17:38

“Urunu kargoya vermem üzere bir çözüm üretildi. Hızlı dönüş için teşekkürler”

profile
  • 1427görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 00:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Pantolon Kokusu

Geçen hafta Atlaspark Sultanbeyli DeFacto'dan erkek mavi kot pantolon aldım. Kimyasal ilaç gibi bir koku var iki kere yıkadım gitmedi kokusu. 150 lira...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2021 00:18

“Sorunu çözmek için arayan Fatma hanım çok kibar ve özenli davrandı... Çok teşekkür ederim”

profile
  • 1247görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 23:38

DeFacto Kadın Siyah Kot Pantolon Sorunu

DeFacto mağazasından siyah kadın kot pantolon aldım, ilaç gibi kokuyor, üstelik koku beraber yıkadığım çamaşırlara da sindi. Onlar da pis kokuyor giyilecek gibi değil ayrıca o pantolona 90 lira verdim ve param boşa gitti bir daha DeFacto'dan alışveriş yapmayacağım.

Devamını oku
profile
  • 2165görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 23:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defacto 'dan Alınan Siyah Pantolon Kokusu

DeFacto'dan siyah pantolon aldım iki defa yıkamama rağmen kokusu gitmedi çok ağır bir kokusu var. Fişi ve telefon numaram kayıtlı olmadığı için değişi...

Devamını oku
Serdilan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2021 23:49

“Şikayetim çözüme ulaştı. Müşteri temsilcilerine ve markaya teşekkür ederim”

profile
  • 4002görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 13:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Pembe Şişeli Pink Parfüm Şişesi

DeFacto'dan yeni aldığım pembe şişeli Pink parfüm kapağı durduk yere eriyor parfüm sıkma kısmı çıktı resmen ben böyle bir şey daha önce görmedim. kull...

Devamını oku
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2021 13:14

“Teşekkür ederim değişim yapıldığı için ve ilgilenildiği için”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe DeFacto, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100