to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solan Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
DeFacto’nun online mağazasından 2025 Mart ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay kadar kullandım ve çok kısa sürede pantolonda belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 47885433’tür. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hiçbir inceleme sürecine gerek kalmadan doğrudan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Arzu A., 34841378 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Ürünün değişimi konusunda yardımcı olmadılar ama müşteri deneyimini olumluya çevirmek için hediyeler göndermişler. Caba göstermiş olmaları kiymetli teşekkürler. Şikayetim için arayan görevliye de ayrıca Teşekkürler
