Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.691

DeFacto
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.145 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Uygulaması 3 Kez Paramı Çekti

DeFacto uygulamasını indirdim ve üye oldum. Ürün siparişi verirken ödeme işlemi esnasında hata verdi. 3 kere tekrarladım hata aynı şekil devam etti. P...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgiliydiler teşekkürler”

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DeFacto Ve Bonus Card Şikayeti

M1 DeFacto mağazasında kredi kartım Bonus olduğu halde peşin fiyatına taksit yapmadılar. Neden diye sorduğumda dalga geçer gibi bu kartın Bonus özelli...

Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Müşteri Temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumu çözüp sorunla alakalı memnuniyet adına gerekeni yaptılar teşekkür ederim”

profile
  • 343görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Ödeme Yapıldı Fakat Gözükmüyor

DeFacto'dan 7 nisanda yaptığım 92 liralık alışverişim kartımdan çekildi ama siparişlerim kısmında gözükmüyor sepette gözüküyor. Gmail'e ya da telefona...

DeFacto Ödeme Yapıldı Fakat Gözükmüyor
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Fatma hanıma nezaketinden ve ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim :)”

profile
  • 352görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kapıda Ödeme Aktifleşsin!

DeFacto kapıda ödeme yok kalkmış önce hata var diye düşünerek defalarca uygulamayı aç kapa yaptım fakat yok meğer kapıda ödeme iptal edilmiş ben genel...

Fatoş'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim”

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto Ücret İadesi Yapmıyor

Arkadaşım hediye olarak DeFacto mağazasından bana pantolon ve kazak almış fakat DeFacto modelleri hiç tarzım değil. İade için mağazaya gittiğimde a** Bey alışverişin kartla yapıldığını ve karta iade yapılması gerektiğini söylediler. Bahse konu meblağ 110 TL ve hediye olan bir ürünü nasıl karta iade ...

profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DeFacto Kredi Kartı Kabul Etmiyor

İstemleri kredi kartı bilgilerimizi kabul etmiyor. 3 farklı kart ile denedik ama nafile. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bizde bir sorun yok bankanızla görüşün diyorlar. Müşteri hizmetlerine yazdım. Azerbaycan kartlarını kabul etmiyoruz diyor. Ama ben hep Azerbaycan kartıyla alışveriş yapıyordum kabu...

DeFacto Kredi Kartı Kabul Etmiyor
profile
  • 399görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto İnternet Sitesinden Alışveriş Yapamıyorum

İnternet sitesinden sipariş veremiyorum. Beğendiğim üründen son 3 adet kalmış ve 4 cihazdan alışveriş yapmaya çalıştım. Kartta sorun yok site yükleniy...

Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilenilen sorumlu hanımefendi çok kibardı teşekkür ederim ☺️”

profile
  • 1.059görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kapıda Ödeme Neden Kaldırıldı

DeFacto uygulamasından alışveriş yapacaktım bütün sepeti doldurdum fakat ödeme kısmına geldiğimde sadece kartla ödeme seçeneği çıktı. Ben kart kullanm...

Ayla'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 274görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defacto 3. Şahıs Alışveriş Bildirimi

DeFacto ilgilisi 3. Şahısların kartımızı kopyalayarak online mağazanızdan alışveriş yaptığını öğrendim. Güvenlik kodunu bilmeden, akıllı SMS almadan, ...

Defacto 3. Şahıs Alışveriş Bildirimi
Güray'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Para iadenizin hızlı bir şekilde iade edilmesinden dolayı teşekkür ederim iyi çalışmalar”

profile
  • 290görüntüleme
  • 2 hafta önce

DeFacto Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasında 10 TL Fark

Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 10 TL fark var. Yasal olarak bana gördüğüm fiyat üzerinden verilmesi gerek! Gebze şubesinden alışveriş yaptım misafir olarak gelmiştim oysaki girmez olaydım mağazaya. Bir ton sırada bekledikten sonra kasaya gittiğimde yok kartı verin (kartı kardeşimin kart...

profile
  • 844görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kapıda Ödeme Sorunu

DeFacto uygulamasından alışveriş yapacaktım bütün sepeti doldurdum fakat ödeme kısmına geldiğimde sadece kartla ödeme seçeneği çıktı. Ben kart kullanm...

Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 835görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Ürün İade Talebi!

Migros AVM'den alışveriş yapmıştık değişim için Marmara Park'ta kasada 15 20 dakika müdürü ile birlikte iade işlemi karta yapılamadı daha sonra Migros...

DeFacto Ürün İade Talebi!
Berika'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çalışanınız Fatma hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

profile
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 893görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kapıda Ödeme Kalkmış

DeFacto kapıda ödeme yok kalkmış banka kartı kullanmayanlar ne yapacak ne saçma bir şey bu ya kapıda ödeme geri gelsin ben kapıda ödeme kullanmak isti...

Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim çok güzel sorumlu yaklaştılar ve sorunun en yakın zamanda düzeleceğini söylediler”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
DeFacto
ile
LC Waikiki
DeFacto
ile
Mavi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka DeFacto,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99