to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş no DFPTR0419608 numaralı ürünü DeFacto'nun 26.09.2023 tarihinde Kadıköy Bahariye'den iade ettim. Ürünü iade ettiğime dair elimde iade belgesi de bulunmaktadır. Ancak 3 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve beklemem gerektiğini söylediler. Ürünün neden ...
30 Ağustos 2023 günü Saat 13. 30 saatinde Adana kenan Evren Bulvarı DeFacto Mağazasından iki adet erkek Bermuda şort siparişi verme gafletinde bulundu...
DeFacto dan aldığım ürünü 18.09.2023 tarihinde 40194583 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünlerin para 10 gün oldu hala parası yatmadı. Kredi kartın ve indirim kodu ile Almıştım. Kredi olan kısmı iade edildi diğer tutar iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım geçen hafta cuma gününden beri her ...
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Merhabalar, 23.09.2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme gerçekleşmesine karşın siparişim gerçekleşmediği gördüm. Aracı ve ba...
"Benimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Dün DeFacto mobil uygulamasından bir sipariş vermiştim karttan para çekildi daha sonra vazgeçtim aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim ancak hala p...
"Çözüm için yol gösterildi şu an kampanya bittiği için alışverişimi iptal ettim. Geri dönüş ve ilgi için yinede tşk."
DeFacto İnternet alışverişi yapamıyorum 3 değişik kart denememe rağmen hep aynı hatayı alıyorum seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme yapılamamaktadır. İ...
Bana bugün 12 kadar belli indirimlerden yararlanabileceğim mesajı geldi. Alışverişimi seçtim, kart bilgilerini girdim. Sürekli bankanız ödemeyi gerçekleştiremedi diye mesaj geldi. Başka yerden alışverişte hiçbir sorun yaşamadım. İndirimden faydalanamadım. Bilinçli olduğunu düşünüyorum. Ürünler sepet...
"Teşekkür ederim"
Kartlarımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir. Bankanız tarafından onaylanmadı hatası veriyor. İndirimden...
"Nursel Hanımın ilgi alakası için çok teşekkür ederim."
40262137 sipariş numarası ile sipariş verdim. Olmayan ürünü satmışlar 5 gün sonra iptal mesajı geldi. Bonus Kredi kartı ile katıldığım bütün kampanyal...
"Ürün değişimi yapıldı bu süreçte hem marka hem mağaza tarafından yapılan olumlu ilgiye teşekkür ederim"
Oğlum üniversiteye gidecek en azından yurtta gece falan yatarken giyer diye indirimli olan tişörtlerden DeFacto'dan 2 adet t-shirt aldım daha ilk yıka...
"Çok hızlı bir şekilde sorunu hallettiler"
DeFacto onlinedan sipariş oluşturmak istiyorum. Ödeme aşamasında işlem banka tarafından onaylamıyorum gibi bir hata veriyor. Farklı zamanlarda gerek u...
"Teşekkür ederim"
DeFacto mağazasından yapmış olduğum alışverişte bir ürünümü iade etmem karşılığında bana param değil iade çeki verildi, bende doğal olarak her gün alı...
16.09.2023 tarihinde yapmış olduğum 1280 TL tutarındaki siparişim kredi kartımdan 6 kez çekilmiş ve ödemem gereken tutar 7680 TL gözüküyor. Defacto'yu defalarca aramama yazmama rağmen sorunumu çözmediler beklememi söylediler. Sürekli bankamla görüştüğümde harcama detayını benimle paylaştı ve DeFacto...
"Melisa hanim ve rana hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Küçükyalı Hilltown AVM içindeki DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde Bonus kart QR kodlu ödeme alınamayacağı söylendi. Oysaki ma...
DeFacto'nun kendi mobil uygulamasını kullanırken kendi bilgilerimde başkalarının. Bilgilerini gördüm. Bu insanların hem kart hesaplarını hem adreslerini hem numaralarını hem de e-mail olsun bu bilgileri gördüm ve bunun sonucunda ben DeFacto'nun online sitesine bağlandığım zaman bana yardımcı olmadıl...
"İletişime geçildi ücret iade edildi. Teşekkürler..."
40171476 ve 40171862 numaralı iki sipariş iptal edilmesine rağmen 48 saat içinde ücret iade edilecek denmesine rağmen 96 saattir. Hala ücret iadesi ya...
"İlgilendiler teşekkürler"
DeFacto YKB kartımdan yaptığım harcamayı her ne sebeptense param diye bir sanal pos tan geçirip hem kampanyaya katılmama engel oluyor hem de işlemi ip...
31.08.2023 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ürün sepette 190 TL görünürken. Kartımdan 354 TL çekim yapıldı. İlk alışverişim olmasına rağmen aslında alınmaması gereken kargo ücreti benden alındı. Ürünü sepette 190 TL gösterip karttan 354 TL çekim yapmak ticaretten ne anlama ge...
"Teşekkür ederim."
Ankara Antares DeFacto ' dan gömlek eşim gömlek aldı. Gömleği beğenmedim ve iade etmek istedim. DeFacto mağazasına gittim kasadaki personele ürünü ald...
DeFacto uygulamasından sipariş verdim. Kart bilgilerimden para çekildi ama siparişim onaylanmadı para iadesi de yapılmadı. Kısa sürede dönüş yapılması...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.